Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Deneyim

Yıllardır alışveriş yaptığım bir siteden aldığım bir ürün yanlış gönderildi. Daha önce aldığım bir ürünle aynı, videodaki ürünle ise alakası olmayan bir hırka geldi. Ürünün aynı olmadığını ispat edene kadar çok uğraştım. 'Düğmesi yanlış', 'yakası çıkmamış' gibi bahanelerle karşılaştım. Durumu anlatmaya çalışırken, bana ters ve kaba bir üslupla konuşan bir bayan, 'Tamam, paranızı vereceğiz, uzatmayın.' şeklinde konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Tüm bunlar yetmezmiş gibi, olumsuz yorum yapmamam için Instagram hesabımdan da engellenmişim.