to read complaints and reviews, or file yours.Demsan Asansör Şubat Ayından Bu Yana Sürekli Arıza Yapıyor
Manisa Soma’daki Soma Eli İşletmeleri lojmanlarında kullanılan Demsan asansörleri Şubat ayından bu yana sürekli arıza yapıyor. Özellikle bayram döneminde iki asansör de yaklaşık 10 gün boyunca arızalı kaldı ve 9 kata yayan inip çıkmak zorunda kaldım. Şu anda da iki asansör birden çalışmıyor.
Servisi aradığımızda genelde cuma mesai bitiminden sonra müdahale edilmiyor, hafta sonu cumartesi ve pazar günleri servis hizmeti verilmiyor. Aradığımızda da sürekli “Pazartesi günü geleceğiz” denilerek oyalama yapılıyor. Bu süreçte özellikle yüksek katta oturanlar ciddi mağduriyet yaşıyor. Acil bir durumda, örneğin kalp krizi geçiren bir hasta olsa ambulansın nasıl hizmet vereceği, hastaların, yaşlıların ve çocukların bu şartlarda nasıl inip çıkacağı büyük bir soru işareti.
Demsan’ın kullandığı malzemenin kalitesiz olduğunu ve bakım hizmetinin son derece yetersiz kaldığını düşünüyorum. Sürekli arıza çıkaran bu asansörlerin, güvenli ve kesintisiz şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak onarılmasını, bakımının düzenli ve etkin yapılmasını ve özellikle hafta sonlarını da kapsayacak şekilde servis hizmetinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Demsan Asansör tarafından bakımı yapılan Ege Linyit İşletme Müdürlüğü sitesindeki asansörler sürekli arıza yapıyor, servis hizmeti son derece yetersiz kalıyor. Asansörde kalan kişiler alarma bastığında sadece alarm zili çalıyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, kimse cevap vermiyor.
Ben de yaklaşık 30 dakika boyunca asansörde mahsur kaldım ve bu sırada havalandırma da çalışmıyordu. Ne alarmdan bir dönüş oldu ne de hızlı bir müdahale sağlandı. Bu durum hem can güvenliğimizi hem de psikolojik olarak bizi olumsuz etkiliyor. Bakımların da baştan savma yapıldığını, arızaların tekrar edip durmasından açıkça anlıyoruz.
Demsan Asansör’den Ege Linyit İşletme Müdürlüğü sitesindeki asansörlerin düzenli ve özenli şekilde bakımının yapılmasını, acil durum hattının gerçekten aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve asansörde mahsur kalındığında anında müdahale edilebilecek bir sistem kurulmasını talep ediyorum. İnsan hayatının söz konusu olduğu bir hizmette bu kadar özensiz ve ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum.
