Bosch Yetkili Servisi Gibi Görünen Sahte Servise 11 Bin TL Ödeme İadesi Talebi

Servisfoni.com.tr sitesi üzerinden Bosch buzdolabım için servis ararken karşıma çıkan ve kendisini Bosch yetkili servisi gibi tanıtan bir ekiple yaklaşık bir hafta önce iletişime geçtim. Klasik çift kapılı buzdolabım için eve gelip tamir ettiklerini söyleyerek benden 11.000 TL ücret aldılar, ödemeyi da IBAN’a havale olarak yaptım. Buna rağmen buzdolabım kesinlikle tamir edilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Ödeme sonrası herhangi bir fiş, servis formu veya resmi belge düzenlemediler. Durumu fark edip tekrar aradığımda geleceğiz, sorunu düzelteceğiz diyerek oyaladılar ancak ne randevuya geldiler ne de aramalarımıza geri döndüler. Defalarca aramamıza rağmen verdikleri sözü tutmadılar.

Kendini Bosch yetkili servisi gibi gösteren bu yapı nedeniyle hem mağdur oldum hem de yüksek bir tutarda zarara uğradım. Bu sahte servis faaliyetinin incelenmesini, ödemiş olduğum 11.000 TL’nin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.