Kumaş Seçiminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Sorumluluk Reddi

Söke Demente Mobilya mağazasında yaşadığım süreçten hiç memnun kalmadım. En başta özellikle babyface kumaş ve gri tonlarında bir koltuk istediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Buna rağmen satış aşamasında “olur” denilerek seçim yaptım ve aynı gün içinde kaporamı ödedim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise seçtiğim kumaşın koltuk modeline uygun olmadığı, sadece tek bir modelde kullanılabildiği söylendi. Ayrıca ürünü bu şekilde yaparlarsa da arkasında durmayacaklarını, yani sorumluluk kabul etmeyeceklerini ifade ettiler. Sorunu kabul etmek yerine, tamamen benim suçummuş gibi gösterip türlü bahaneler ve sorunlar ürettiler.

Başta olumlu konuşulup, para alındıktan sonra “bu kumaş olmaz” denilmesi ve kullanılan kaba, sorun çözümsüz yaklaşımdan çok rahatsız oldum. Bugün iade alabildim ve yaklaşık yarım saat içinde ücretim geri ödendi ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu mağazayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.