Sipariş Verilen Temizlik Makinesi Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı

Delravis Pro temizlik makinesini firmanın kendi web sitesi üzerinden 19 Ekim 2025 tarihinde #1070 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Başta WhatsApp üzerinden yazdığımda kısa, oyalayıcı cevaplar veriliyordu, son olarak yaklaşık iki hafta önce dönüş yaptılar, o günden beri ise hiçbir mesajıma cevap vermiyorlar. Ne arayabileceğim düzgün bir telefon hattı var ne de yazdıklarıma düzenli yanıt alabiliyorum.

Hem ürünüm gelmedi hem de iletişim tamamen kesilmiş durumda olduğu için kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum ve firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Bu yaşananlar, sanki sistemli bir şekilde oyalandığım ve yanıltıldığım izlenimini veriyor.

Bu nedenle #1070 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.