to read complaints and reviews, or file yours. 
Dekoyapkayseri Kayseri Kayabaşı şubesinden seramik ve lavabo ürünleri satın aldık. Ancak teslimat sırasında hem eksik hem de yanlış ürünler gönderildi. Bu durum yaklaşık 3 haftadır çözülmedi. Firma ile iletişime geçtiğimizde sekreter yetkiliye bağlamadı, daha sonra ise depoda yanlışlık olduğu söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm ödemeyi (100 bin TL) belgeli şekilde yaptık ve saygın bir firmadan hizmet aldığımızı düşünüyorduk. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. İade edilen ürünlerin ücretinin tarafımıza geri ödenmesini ve oluşan zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Dekoyap Kayseri Kayabaşı şubesinden banyo ve tuvalet için alışveriş yaptık. Siparişimizde iki adet 85’lik lavabo ve seramik ürünler yer alıyordu. Ancak bize iki adet 60’lik lavabo ve yanlış seramik gönderildi. Ayrıca yanlış gönderilen seramiklerin değişimi sırasında zarar oluştu.
Bu durumu Dekoyap’a ilettiğimizde, yetkili kişi “Her depoda yanlışlık olur, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verdi. Büyük bir firmanın bu şekilde sorumsuz davranmasını ve yazılı, ispatlı siparişimize rağmen yanlış ürün göndermesini kabul etmiyoruz.
Mailorder sistemiyle toplam 100 TL ödeme yaptık. Şu anda, iade edilen ürünlerin ücretinin tarafımıza geri ödenmesini ve yanlış gönderilen seramiklerin kırılıp değiştirilmesinden kaynaklanan zararımızın da tazmin edilmesini talep ediyoruz.
İlk defa alışveriş yaptığımız Dekoyap’ta böyle bir sorun yaşamış olmak bizi çok mağdur etti ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.
Hatalı gönderilen ürünler yüzünden, misafir WC seramiklerimiz farklı farklı döşendi. Yapılan hata kendilerine bildirildi. 2 -3 ay geçti dönüş yapacağız denildi, sonra tekrar arıyoruz yine dönüş yapacağız denildi. Neredeyse 1 sene olacak, hiç profesyonel olmayan bir müşteri memnuniyeti. Gerekli şikay...
07.04.2025 tarihinde Numan Kaleli a. Ş. Çanakkale ng Kütahya Seramik Bayisi’nden toplam 140.000 TL tutarında Seramik Granit ürünleri satın aldım. Ödememi eksiksiz olarak yaptım. Ancak, ürünlerin bir kısmı teslim edildi, yaklaşık 12.000 TL değerindeki ürünler ise aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma...
Dekocadde firmasına kapı ve banyo dolabı yaptırdık. Ancak banyo dolaplarının ölçüleri yanlış alındığı için tesisatçı bataryaları takamadı. Dolabın içi kesildi ama yine de sorun çözülmedi ve dolap kullanılamaz hale geldi. Kapı ise ikinci el olarak getirildiği için taktırmadan geri gönderdik. Üç aydır...
27 Temmuz'da ödemesini yaptığım masa sandalye takımı birkaç gün sonra elime ulaştı ancak masanın 4 ayağı yoktu ve masada defo vardı altındaki sunta görünüyordu. Satıcı firma ile görüştüğümüzde ayakları hemen kargoya vereceklerini ve en geç yarına elimize ulaşacağını belirttiler. Daha sonra sandalye ...
Düzce Kütahya Seramik ve KYK yapı kimyasalları bölge bayii Erdi Yapı beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti. Dışarıdan baktığınızda profesyonel hizmet veren bir yer gibi gözüküyor fakat bir sorun olduğunda karşınızda muhatap bulamıyoruz. Kısaca anlatayım, 100 m²'nin üzerinde banyo, balkon, mu...
Yorumlar