Dekoroom's Farklı Ürün Gönderdi

Trendyol Dekoroom's mağazasından bahçe takımı aldık. 15 gün kargo bekledikten sonra gelen ürünün aldığım ürünle hiçbir alakası yok bunu belirttiğim halde istediğim ürünün satışını olmadığını hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar o kadar mağdur ettiler kargo yukarı çıkarmadı şu anda da istemiyorsanız iade edin diyorlar ben neden bu süreci yaşıyorum. Sipariş verirken tamam efendim olur efendim istediğiniz gibi yaparız dediler ama gönderilen ürün model ve renk hiçbir alakası yok. İstediğim ürün poti kare modelli ürün bana gelen dümdüz kahverengi bambaşka bir model.