Defne Çiçekçilik Sipariş Verdiğim Ürün Hiçbir Şekilde Teslim Edilmedi

10.08.2026 tarihinde defnecicekcim.com adlı internet sitesi üzerinden çiçek siparişi verdim ve toplam 630 TL ödemeyi EFT/FAST yoluyla C**a** adına kayıtlı TR98 0006 ****20 0006 9379 56 IBAN numarasına gönderdim. Ödeme banka dekontunda da açıkça görülmesine rağmen sipariş verdiğim ürün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş sonrasında bu süreçle bağlantılı olduğunu düşündüğüm başka bir numaradan beni arayarak iade işlemi yapılacağı söylendi. İade için kredi kartı/kart ek hesap (KMH) hesabımı açmam gerektiği, bu hesap üzerinden işlem yapmam konusunda yönlendirmelerde bulunuldu ve fiilen para çekmem yönünde baskı yapıldı. Telefonda adım adım işlem tarif ederek beni borçlandırmaya ve hesabım üzerinden para çektirmeye çalışmaları nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmaya çalışılan bir mağdur olarak hissediyorum.

Ödeme sonrasında ne ürün gönderimi yapıldı ne de tarafıma güven vermeyen bu arama ve yönlendirmeler dışında herhangi bir çözüm sunuldu. WhatsApp yazışmaları ve aramalarla durumu defalarca belirtmeme rağmen ne siparişim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi. Hem maddi kayba uğradım hem de alıcıya gönderilmesi gereken çiçek gitmediği için manevi olarak da mağdur oldum.

Yaşadığım bu yanıltma girişimi ve mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 630 TL tutarın tarafıma derhal iade edilmesini ve defnecicekcim.com sitesi ile bağlantılı kişi veya hesaplar hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.