Zara Bestellung storniert, Produkt nicht auf Lager, Rückmeldung und Lösung erwartet

Hallo, mein Produkt wurde 15 Sekunden nach dem Kauf automatisch storniert. Sie sagen, dass das Produkt nicht auf Lager ist und nehmen keine Anfragen entgegen. Ich möchte mein Produkt haben. Zum Zeitpunkt des Kaufs war das Produkt auf Lager, und die Entscheidung zur Stornierung liegt beim Kunden. Ich warte entweder auf das Produkt oder eine Rückmeldung von Zara.
Beschwerde vorhanden, danke.

