Zara Bestellung storniert, Produkt nicht auf Lager, Rückmeldung und Lösung erwartet

Am 25. Juni habe ich bei Zara drei Produkte bestellt. Nach über 14 Tagen bekam ich erst nach großen Mühen und erst beim vierten Kundenservice-Mitarbeiter die Auskunft, dass diese Artikel nicht mehr auf Lager sind und der Bestand auch nicht aufgefüllt wird. Statt Kunden ständig mit automatischen und...

Ich habe über die Online-Seite von Zara eingekauft und warte seit etwa einer Woche auf das Produkt. Heute früh erhielt ich eine Nachricht, dass der Artikel zugestellt worden sei, jedoch habe ich nichts erhalten. Daraufhin kontaktierte ich Herrn O** vom Kundenservice und schilderte den Vorfall. Er te...

Die Produkte, die ich am 31. August bei Zara bestellt habe, wurden am 2. September versandt, jedoch ohne detaillierte Informationen zum Versandunternehmen oder zur Sendungsverfolgung. Am 7. September erhielt ich die Benachrichtigung, dass die Bestellung zugestellt wurde, aber die Ware kam nie bei mi...

Am 25. Juni habe ich im Rahmen eures Online-Sales Kleidung für meine Tochter bestellt. Bis heute – 15 Tage später – habe ich meine Bestellung nicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket angeblich zugestellt, doch bei mir kam nichts an. Heute wurde dann ein Paket abgegeben, auf dem zwar ...

Am Sonntag habe ich bei Zara Produkte bestellt, für die mir nun per E-Mail mitgeteilt wurde, dass die Zahlung nicht erfolgt sei und ich erneut bezahlen müsse. Dabei wurde der Betrag bereits von meiner Karte abgebucht. Ich habe daraufhin eine Rückgabe über das System eingeleitet. Leider ist die Rück...