Zalando Produkt minderwertig und in falscher Größe geliefert

Zunächst einmal hat mich die Qualität des bei Zalando bestellten Produkts sehr enttäuscht. Das Material ist sehr minderwertig und wenig strapazierfähig. Bereits beim ersten Gebrauch lösten sich einige Nähte, und die Farbe begann zu verblassen. Dass das Produkt in so kurzer Zeit in einem so schlechten Zustand ist, hat mich überrascht und unzufrieden gemacht. Darüber hinaus ist das Material extrem dünn, was die Haltbarkeit zusätzlich negativ beeinflusst. Die Verarbeitung entspricht in keiner Weise den Erwartungen, die ich an ein solches Produkt habe. Zweitens war die Größe des Produkts völlig falsch. Das Produkt, von dem ich dachte, dass es der von mir bestellten Größe entspricht, war bei der Lieferung in einer völlig anderen Größe und Form. Sogar das Etikett auf dem Produkt zeigte nicht die richtige Größe an. Dadurch war es mir nicht möglich, das Produkt wie gewünscht zu nutzen, was zu zusätzlicher Enttäuschung führte. Aufgrund dieser Probleme möchte ich entweder eine Rückerstattung oder den Umtausch des Produkts beantragen. Ich bitte um die Rückzahlung des Kaufpreises oder den erneuten Versand des Produkts in der richtigen Größe.