Am 15. August habe ich bei Zalando eine Levi’s 501 Original Jeans für 109,95 € bestellt, doch die Lieferung war alles andere als zufriedenstellend. Die Jeans hatte einen deutlichen Materialfehler, der sofort ins Auge fiel. Nach einer direkten Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice und mehreren Einsendungen von Fotos wurde mir eine Rückerstattung versprochen. Jetzt, fast sechs Wochen später, warte ich immer noch auf mein Geld. Jede Nachfrage bleibt unbeantwortet, was den gesamten Prozess nur noch frustrierender macht. Ich hätte mehr Professionalität von einem so großen Anbieter wie Zalando erwartet und werde definitiv überlegen, ob ich hier je wieder bestelle. Die Geduld der Kunden so zu strapazieren, ist unakzeptabel.
Am 10. August habe ich bei Zalando eine Mango Tweed Jacke für 79,99 € bestellt, doch die Enttäuschung folgte schnell. Die Jacke kam beschädigt an, mit losen Fäden und einem deutlichen Fleck auf der Vorderseite. Natürlich habe ich sofort den Kundenservice kontaktiert und die Schäden gemeldet. Doch au...
Leider hatte ich ein ernsthaftes Problem mit den Schuhen, die ich bei Zalando gekauft habe. Zunächst fiel mir auf, dass das Produkt optisch nicht dem entsprach, was auf den Bildern gezeigt wurde. Die Farben und das Design wichen stark ab, was eine große Enttäuschung war, da ich das Produkt aufgrund ...
Ich habe bei Zalando ein Produkt bestellt und war mit dem gesamten Ablauf äußerst unzufrieden. Zunächst wurde meine Bestellung eine Woche zu spät geliefert, ohne dass es eine Erklärung oder Entschuldigung gab. Die Qualität des Artikels war ebenfalls sehr niedrig – der Stoff war dünn und wenig haltba...
Ich habe ein Produkt bei Zalando gekauft und war extrem enttäuscht. Meine Bestellung kam eine Woche zu spät, ohne jede Erklärung oder Entschuldigung, und die Qualität des Produkts war miserabel. Der Stoff war dünn und nicht strapazierfähig, die Nähte waren ungleichmäßig, und an einigen Stellen war d...
Leider war mein Kleidungskauf bei Zalando eine völlige Enttäuschung. Zunächst einmal waren die bestellten Artikel völlig anders und stimmten überhaupt nicht mit dem überein, was ich auf den Bildern gesehen hatte. Die Farben und Schnitte der gelieferten Kleidungsstücke unterschieden sich stark von de...
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