Der von Xiaomi verkaufte Kugo-Scooter weist einen chronischen Produktionsfehler auf, der erhebliche Sicherheitsrisiken birgt. Wir haben diesen Scooter letztes Jahr im Bakırköy Carousel-Geschäft gekauft, doch bereits kurz nach der Nutzung riss die Schweißstelle an der Lenkstange. Als ich das Geschäft kontaktierte, wurde mir gesagt, ich solle das Gerät zur Weiterleitung an den Service bringen. Vor Ort lehnte eine Mitarbeiterin die Annahme jedoch mit der Begründung ab, dass die Verpackung fehlt. Nach Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten wurde ich mit der Aussage abgewiesen, dass der Schaden nicht unter die Garantie falle, ohne dass das Gerät überhaupt überprüft wurde.
Durch meine Recherche in sozialen Medien habe ich festgestellt, dass viele Kunden ähnliche Probleme mit diesem Modell hatten, was auf einen Fabrikationsfehler hinweist. Besonders bedenklich ist, dass dieser Defekt schon nach kurzer Zeit auftritt und eine erhebliche Gefahr für die Nutzer darstellt. Trotz meiner Xiaomi Erfahrung im Umgang mit Servicefällen habe ich hier ein extrem schlechtes Kundenmanagement erlebt, das weder kundenorientiert noch lösungsorientiert handelt. Der Scooter, für den ich einen hohen Preis gezahlt habe, ist nicht nur unbrauchbar, sondern auch gefährlich. Ich rate dringend vom Kauf dieses Xiaomi Kugo-Scooters ab, da sowohl die Qualität als auch der Kundenservice inakzeptabel sind.
Ich habe mir einen Xiaomi Elektroroller gekauft, und nach nur 6 Monaten traten Probleme auf. Es gab ständige Fehlfunktionen. Wir haben ihn zum Servicecenter gebracht, wo er für zwei Tage repariert wurde, bevor er zurückgeschickt wurde. Leider konnte ich den Roller nur zwei Tage lang nutzen, bevor da...
Ich habe einen Elektroroller im Xiaomi-Shop gekauft. Innerhalb einer Woche ist der Roller zweimal kaputt gegangen, und nun kann ich ihn nicht mehr benutzen. Nach diesen Vorfällen ging ich zum Laden und traf mich dort mit einem Vertreter namens Z****. Er bestätigte meine Ansprüche und versicherte mir...
Ich habe den Xiaomi Saugroboter Anfang August bei Trendyol gekauft und das Produkt zur Analyse geschickt, da es Probleme mit der Kartierung und der Standortfindung hatte. Das Produkt wurde mir letzte Woche zurückgeschickt, und man teilte mir mit, dass ein Sensor ausgetauscht wurde und keine Rückgabe...
Ich möchte ein Problem mit dem Xiaomi Mop Pro 2 Robotersauger besprechen, den ich bei Trendyol erworben habe. Aufgrund einer gebrochenen Feder am Rad des Roboters haben wir eine Garantieurkunde angefragt. Da weder eine Garantieurkunde noch eine Liste der Servicezentren im Karton enthalten war, haben...
Am 30.08.2023 kauften wir im Teknosa-Geschäft in der Bursa Zafer Plaza einen Xiaomi S10T Roboterstaubsauger. Bereits zwei Monate nach dem Kauf stellten wir fest, dass das Gerät nicht den hochgeladenen Karten folgte, sich von selbst einschaltete und in Bereiche fuhr, in die es nicht sollte, wobei es ...
Kommentare