Probleme mit Wunschgutschein – Keine Einlösung möglich und kein Support

Ich hätte nicht gedacht, dass es so kompliziert sein kann, einen einfachen Gutschein einzulösen. Bisher hatte ich nie Probleme mit Wunschgutschein, aber dieses Mal ist alles schiefgelaufen. Ich habe den Gutschein im Laden gekauft und wollte ihn direkt auf der Webseite einlösen – doch stattdessen bekam ich immer wieder eine Fehlermeldung. Nach mehreren Versuchen und Stunden des Wartens funktionierte es immer noch nicht. Dann wurde die Seite plötzlich wegen Wartungsarbeiten gesperrt. Am nächsten Tag konnte ich den Gutschein zwar endlich einlösen, aber der versprochene Code für den Shop kam nicht an. Ich habe mehrmals versucht, ihn mir erneut zuschicken zu lassen, aber keine E-Mail kam an. Der Kundenservice ist leider keine Hilfe – die Telefonnummer führt nur zu einer automatischen Ansage, die auf das Kontaktformular verweist. Zwei Anfragen habe ich bereits abgeschickt, aber bisher keine Antwort erhalten. Das ist einfach nur frustrierend. Ein Gutschein sollte unkompliziert nutzbar sein, doch stattdessen wird man hier nur hingehalten. Ich werde mir gut überlegen, ob ich in Zukunft noch einmal einen Wunschgutschein kaufe.