Wunschgutschein Fehlercode 400 macht Einlösung unmöglich und Support reagiert nicht

Ich habe einen Wunschgutschein geschenkt bekommen und wollte ihn über die Website einlösen – eigentlich ein einfacher Prozess. Doch jedes Mal, wenn ich versuchte, den Gutschein zu aktivieren, erschien der Fehlercode 400. Ich habe mehrere Browser ausprobiert, die Seite aktualisiert, es an verschiedenen Tagen erneut versucht – ohne Erfolg. Also wandte ich mich an den Kundenservice, in der Hoffnung auf schnelle Hilfe. Leider kam nur eine automatisierte Antwort, danach tagelang nichts. Selbst auf eine weitere Nachfrage reagierte niemand. Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen so wenig auf seine Kunden eingeht, vor allem wenn es sich um ein technisches Problem handelt, das offenbar häufiger auftritt. Ich bin enttäuscht und verärgert – nicht nur über den Fehler selbst, sondern vor allem über die fehlende Unterstützung. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich mich auf Wunschgutschein verlassen habe.