Am 01.07.2024 hatte ich einen Flug mit Wizz Air (W4 6072 BER-FCO). Der Flug wurde zuerst annulliert, dann nach zwei Verspätungsnachrichten erneut annulliert. Zusammen mit vielen anderen Passagieren wurden wir am Flughafen betroffen. Bevor ich abreiste, hatte ich über Booking ein Hotel für eine Woche im Voraus bezahlt. Der Flug wurde annulliert, also informierte ich das Hotel. Jetzt habe ich sowohl meinen Urlaub als auch mein Geld verloren. Das Hotel verweigert die Rückerstattung und Booking hat absolut keine Lösung für dieses Problem. Ich habe mehrfach ein Beschwerdeformular ausgefüllt und angerufen, aber es gibt keine Antwort. Ich fordere die Rückerstattung des Hotelpreises für ein Hotel, in dem ich nicht geblieben bin. Zudem hat Wizz Air seine Verantwortung nicht anerkannt und über Lastminute wurde mir von den 120 € Flugkosten nur 50 € erstattet. Ich verstehe nicht, wie die Verordnung über die Rechte von Flugpassagieren 2004 (Verordnung (EG) Nr. 261/2004) mir in diesem Fall helfen soll.
Für unseren Flug am 4. August 2024 von Izmir nach Bukarest haben wir ganz normal unsere Tickets bei Wizz Air gebucht. Am Flughafen dann die böse Überraschung: Uns wurde mitgeteilt, dass wir keinen Online-Check-in gemacht hätten – was angeblich verpflichtend sei – und man verlangte plötzlich pro Pers...
Meine Flüge mit Wizz Air, die ich über Mytrip gebucht hatte (Bestellnummern 1009-214-726 und 1017-568-072), wurden seitens der Fluggesellschaft storniert. Trotz der Stornogarantien, die ich für die Tickets erhalten habe, warte ich nun bereits seit einem Monat auf die Rückerstattung. Bei meinen zahlr...
Ich habe bei Wizz Air zwei Tickets für Rom gekauft, musste diese jedoch stornieren, da die Flugzeiten geändert wurden und nicht mehr passten. Leider zeigt die Firma den Ticketpreis nur als Guthaben an, aber ich kann das Geld nicht auf mein Konto zurückfordern. Kundenservice in Istanbul gibt es angeb...
Ich habe über Mytrip.com für den 1. September zwei Tickets gekauft, jedoch wurden die Tickets versehentlich für den 1. Oktober gebucht. Bei der Zahlung kam es zu Kartenfehlern, und ich habe den Vorgang abgebrochen, doch Mytrip.com hat die Zahlung ohne jegliche Bestätigung oder Benachrichtigung durch...
Ich bin völlig frustriert und enttäuscht von Wizz Air. Ich habe einen Flug von London Gatwick nach Istanbul gebucht und der Betrag wurde von meinem Bankkonto abgebucht. Trotzdem wird mein Ticket in der Wizz-App nicht angezeigt! Seit Tagen versuche ich, jemanden zu erreichen – ohne Erfolg. Der Kunden...
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