Mytrip enttäuscht bei Rückerstattung von stornierten Wizz Air Flügen

Meine Flüge mit Wizz Air, die ich über Mytrip gebucht hatte (Bestellnummern 1009-214-726 und 1017-568-072), wurden seitens der Fluggesellschaft storniert. Trotz der Stornogarantien, die ich für die Tickets erhalten habe, warte ich nun bereits seit einem Monat auf die Rückerstattung. Bei meinen zahlreichen Gesprächen mit dem Kundenservice wurde mir entweder mitgeteilt, dass die Rückerstattung noch nicht bearbeitet wurde oder dass die Zahlung bereits eingegangen sei und die Finanzabteilung informiert wurde, was meine Situation leider nicht verbessert. Es ist enttäuschend, dass solche Unternehmen, trotz zugesicherter Garantien, keine klare Lösung bieten. Ich hoffe auf eine schnelle und faire Lösung.