Ich komme bei Wizz Air Online-Check-in für Kinder auf Ankara-Abu Dhabi nicht weiter

02 November 2023 18:13
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Ich habe Tickets bei Wizz Air für einen Flug von Ankara nach Abu Dhabi gekauft. Beim Online-Check-in gab es massive Probleme: Ich konnte für meine Kinder, geboren 2015 und 2018, kein Geburtsjahr nach 2009 auswählen. Deshalb ließ sich der Check-in nicht abschließen. Zusätzlich fordert das System eine Visanummer, obwohl wir grüne Pässe besitzen, die kein Visum benötigen. Das Programm akzeptiert meine Angaben nicht und blockiert den Vorgang komplett. Ich bin sehr frustriert, da ich ohne funktionierenden Check-in die Reise nicht antreten kann. Wizz Air muss diese technischen Fehler dringend beheben und klare Anweisungen für Passinhaber mit besonderen Reisedokumenten geben. So kann man Kunden nicht hängen lassen!

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