Ich habe Probleme mit meiner Wizz Air Bordkarte. Was kann ich tun?

Beim Boarding ist es zwingend erforderlich, eine gültige Bordkarte vorzuzeigen. Ohne sie ist das Betreten des Flugzeugs nicht möglich. Wizz Air bietet verschiedene Möglichkeiten, eine Bordkarte vorzuzeigen:

1. Arten von Bordkarten:
- Mobile Bordkarte über die Wizz Air-App
- Gedruckte PDF-Bordkarte, nach dem Herunterladen
- Digitale PDF-Version, die auf dem Smartphone gespeichert ist
- Physische Bordkarte, die am Flughafen nach dem Check-in ausgestellt wurde

Falls nach dem Einchecken Änderungen an der Buchung vorgenommen wurden, ist es wichtig, erneut einzuchecken und eine aktualisierte Bordkarte herunterzuladen.

2. Verlorene Bordkarte:
- Falls die Bordkarte verloren geht, kann sie jederzeit aus dem Wizz-Konto heruntergeladen werden.
- Dazu einfach auf wizzair.com gehen, „CHECK-IN & BUCHUNGEN“ auswählen und mit Bestätigungscode + Nachnamen einloggen.
- Anschließend auf „Bordkarten herunterladen“ klicken.

3. Ungültige Bordkarte („KEINE BORDKARTE“ oder „UNGÜLTIG“)
- Falls nach dem Online-Check-in eine ungültige Bordkarte generiert wurde, ist das Ticket dennoch gültig.
- In diesem Fall ist ein Besuch am Check-in-Schalter am Flughafen (mindestens 3 Stunden vor Abflug) erforderlich, um die Reisedokumente zu validieren.
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren am Flughafen an.

4. Falsche oder fehlende Informationen auf der Bordkarte
- Falls Angaben auf der Bordkarte fehlerhaft oder unvollständig sind, ist es notwendig, sich an den Check-in-Schalter am Flughafen oder den Wizz Air-Kundenservice zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.