Ich habe Probleme mit meiner Wizz Air Bordkarte. Was kann ich tun?

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Xolvie
Xolvie Lösungsberater 27 Februar 2025 15:26

Beim Boarding ist es zwingend erforderlich, eine gültige Bordkarte vorzuzeigen. Ohne sie ist das Betreten des Flugzeugs nicht möglich. Wizz Air bietet verschiedene Möglichkeiten, eine Bordkarte vorzuzeigen:

1. Arten von Bordkarten:
- Mobile Bordkarte über die Wizz Air-App
- Gedruckte PDF-Bordkarte, nach dem Herunterladen
- Digitale PDF-Version, die auf dem Smartphone gespeichert ist
- Physische Bordkarte, die am Flughafen nach dem Check-in ausgestellt wurde

Falls nach dem Einchecken Änderungen an der Buchung vorgenommen wurden, ist es wichtig, erneut einzuchecken und eine aktualisierte Bordkarte herunterzuladen.

2. Verlorene Bordkarte:
- Falls die Bordkarte verloren geht, kann sie jederzeit aus dem Wizz-Konto heruntergeladen werden.
- Dazu einfach auf wizzair.com gehen, „CHECK-IN & BUCHUNGEN“ auswählen und mit Bestätigungscode + Nachnamen einloggen.
- Anschließend auf „Bordkarten herunterladen“ klicken.

3. Ungültige Bordkarte („KEINE BORDKARTE“ oder „UNGÜLTIG“)
- Falls nach dem Online-Check-in eine ungültige Bordkarte generiert wurde, ist das Ticket dennoch gültig.
- In diesem Fall ist ein Besuch am Check-in-Schalter am Flughafen (mindestens 3 Stunden vor Abflug) erforderlich, um die Reisedokumente zu validieren.
- Es fallen keine zusätzlichen Gebühren am Flughafen an.

4. Falsche oder fehlende Informationen auf der Bordkarte
- Falls Angaben auf der Bordkarte fehlerhaft oder unvollständig sind, ist es notwendig, sich an den Check-in-Schalter am Flughafen oder den Wizz Air-Kundenservice zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.

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