Roidmi Reparatur teuer, aber Problem nicht behoben

Ich habe meinen Roidmi-Roboter an den autorisierten Servicepartner Bilsa İç ve Dış Ticaret A.Ş. geschickt, da er nicht mehr zur Ladestation fuhr. Man teilte mir mit, dass ein Batteriewechsel notwendig sei, und verlangte 2750 ₺ für die Batterie sowie 500 ₺ für den Service, insgesamt also 3250 ₺. Nach Zahlung der Summe wurde mir das Gerät zurückgeschickt, doch die gleichen Probleme bestehen weiterhin. Meine Roidmi Erfahrung ist äußerst enttäuschend, da ich den Eindruck habe, dass die Batterie möglicherweise gar nicht ausgetauscht wurde. Zudem wurde der Roboter anscheinend nicht getestet, bevor er mir zurückgeschickt wurde. Seit 10 Tagen warte ich auf eine Lösung, und trotz der gezahlten Gebühr wurde nichts an dem Problem geändert. Ich werde den Fall auch an die Roidmi-Zentrale weiterleiten und erwarte dringend eine Klärung. Solch ein schlechter Service ist für ein renommiertes Unternehmen inakzeptabel.