Ich habe meinen Roidmi-Roboter an den autorisierten Servicepartner Bilsa İç ve Dış Ticaret A.Ş. geschickt, da er nicht mehr zur Ladestation fuhr. Man teilte mir mit, dass ein Batteriewechsel notwendig sei, und verlangte 2750 ₺ für die Batterie sowie 500 ₺ für den Service, insgesamt also 3250 ₺. Nach Zahlung der Summe wurde mir das Gerät zurückgeschickt, doch die gleichen Probleme bestehen weiterhin. Meine Roidmi Erfahrung ist äußerst enttäuschend, da ich den Eindruck habe, dass die Batterie möglicherweise gar nicht ausgetauscht wurde. Zudem wurde der Roboter anscheinend nicht getestet, bevor er mir zurückgeschickt wurde. Seit 10 Tagen warte ich auf eine Lösung, und trotz der gezahlten Gebühr wurde nichts an dem Problem geändert. Ich werde den Fall auch an die Roidmi-Zentrale weiterleiten und erwarte dringend eine Klärung. Solch ein schlechter Service ist für ein renommiertes Unternehmen inakzeptabel.
Seit dem Kauf des Roidmi Eve Plus hatte ich ein Problem mit dem Haupt-Rad, das sich verkeilte. Zudem trat ein Batterieproblem auf, das beim ersten Service behoben wurde. Später erlitt mein Zuhause durch ein Erdbeben Schaden, und ich musste umziehen. Als ich neun Monate später zurückkehrte, funktioni...
Vor etwa einem Jahr kaufte ich über das Internet einen Roidmi-Roboter-Staubsauger. Als ich ihn erhielt und auspackte, funktionierte das Gerät jedoch nicht. Nachdem ich dies gemeldet hatte, sagte man mir, 'Schicken Sie ihn zurück, wir werden uns das ansehen.' Also habe ich ihn zurückgeschickt und fes...
Wir haben das Roidmi eve Plus-Produkt bei Teknosa gekauft und nutzen es in unserem Zuhause, obwohl es nicht sehr aktiv genutzt wird. Vor Ablauf der Garantie begannen Probleme mit der Kartierung, das Gerät blieb an einem Punkt stecken und konnte nicht zur Ladestation zurückkehren. Leider hatten wir k...
Der Roidmi Eve Plus Roboter-Staubsauger im Rahmen der Garantie sammelt keinen Staub, findet die Ladestation nicht, erstellt keine Karten und hat einen Riss an der Bürste, weshalb ich ihn zur Reparatur geschickt habe. Sie behaupteten, es sei ein Benutzerfehler und tauschten den Akku des Geräts aus, o...
Jeder Schritt war eine finanzielle und emotionale Belastung. Seit dem Kauf des Staubsaugers konnte ich nie den Wischmodus nutzen. Ich habe das Problem dem Kundenservice gemeldet, aber sie haben mir geraten, das Gerät zum Service zu bringen. In den Bewertungen habe ich gelesen, dass der Service intak...
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