Im Dezember 2022 verstarb unerwartet meine beste Freundin, und die Beiträge für ihre private Krankenversicherung (PKV) wurden noch anteilig abgeführt. Der Todesfall wurde der Bayerischen Stiftung öffentlicher Dienst unverzüglich gemeldet, und es wurde die Möglichkeit eingeräumt, dies unter Angabe des polizeilichen Aktenzeichens zu überprüfen. Trotz mehrerer schriftlicher Hinweise auf den Todesfall wurde erst mit Schreiben vom 19. März 2023 mitgeteilt, dass die Versicherung erloschen sei. Überraschenderweise erhielt ich jedoch ein weiteres Schreiben, datiert vom 31. März 2023, mit einer Forderung in Höhe von 2.182,50 Euro. Zusätzlich wurde mit rechtlichen Schritten und der Einleitung eines sofortigen Prozesskostenhilfeverfahrens gedroht. Ein solches Verhalten ist an Dreistigkeit und Pietätlosigkeit kaum zu überbieten. Es ist völlig unverständlich, wie eine unberechtigte Forderung derart konsequent und schikanös gegenüber der Familie eines Verstorbenen eingetrieben werden soll. Eine Forderung gegenüber einer verstorbenen Person, ohne Rücksicht auf die Umstände, ist nicht nur unangemessen, sondern schlichtweg respektlos. Die Versicherung sollte sich schämen, auf diese Weise mit den Hinterbliebenen umzugehen. Solch ein Vorgehen wirft ein äußerst negatives Licht auf den Kundenservice und die moralischen Grundsätze der Versicherungskammer Bayern.
Nach Abschluss des Erbfalls meiner Schwester gab die ERGO-Versicherung Anfang Mai 2022 gegenüber dem Nachlassgericht München folgende Zusagen: Wenn der Erbe den Widerruf gemäß BGH-Urteil aufrechterhält und eine Kopie des Erbscheins übersendet, wird die Versicherungssumme sofort dem Nachlass zugerech...
Im Juni 2023 haben wir unser Badezimmer renoviert, mit Unterstützung von Freunden, die gelegentlich zu Besuch kommen. Während des Abmontierens des Glaswaschbeckens halfen sie uns spontan beim Anheben, wobei das Seitenglas des Beckens leider zerbrach. Wir meldeten den Schaden umgehend der zuständigen...
Da Bavaria den SF-Status vom Vorversicherer nicht rechtzeitig vor Dezember erhalten hat, musste ich dies selbst übernehmen. Meine bisherige Versicherung teilte mir am 23.12.2023 mit, dass sie Bavaria über die SF-Klasse informiert hat. Mitte Januar erhielt ich die erste Mahnung von Bavaria, da die SF...
Ich möchte von einem Vorfall berichten, der mich wirklich verärgert hat. Ich helfe einer über 91-jährigen Dame, die seit vielen Jahren Kundin der Versicherungskammer Bayern ist und dort eine Haftpflichtversicherung hat. Kürzlich ist ihr ein Missgeschick passiert: Sie hat einen keramischen Zahnputzbe...
Ich habe versucht, meine Kfz-Versicherung bei der Württembergischen Versicherung zu kündigen, nachdem ich mein Fahrzeug im September 2024 abgemeldet habe. Trotz mehrerer E-Mails und Telefonanrufe wurde meine Kündigung immer noch nicht bearbeitet. Die Versicherung bucht weiterhin monatliche Beiträge ...
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