BavariaDirekt ungerechtfertigte Gebührenforderung nach SF-Klassenwechsel
Da Bavaria den SF-Status vom Vorversicherer nicht rechtzeitig vor Dezember erhalten hat, musste ich dies selbst übernehmen. Meine bisherige Versicherung teilte mir am 23.12.2023 mit, dass sie Bavaria über die SF-Klasse informiert hat. Mitte Januar erhielt ich die erste Mahnung von Bavaria, da die SF-Kategorie zwischenzeitlich gestrichen wurde. Niemand schien jedoch zu bemerken, dass die korrekte SF-Klasse vor drei Wochen vom Vorversicherer übermittelt wurde, erst nach meiner Reklamation. Aufgrund meiner Überweisung fordern sie nun 100 Euro mehr, obwohl ich von SF-Klasse 2 auf Klasse 5 gewechselt bin. Der Grund dafür ist angeblich die Überweisung als Zahlungsmethode, obwohl Zahlungen per Überweisung nicht mehr erlaubt sind. Eine weitere Mahnung erreichte mich Mitte Februar, obwohl ich zwischenzeitlich auf Lastschrift umgestiegen bin, um Überweisungskosten zu vermeiden. Für jede Mahnung wurden mir 5,50 € berechnet, obwohl die etablierte Rechtsprechung nur 2,00 € akzeptiert. Den zu viel bezahlten Betrag erhielt ich erst im März zurück, jedoch fehlen mir bis heute noch 5,50 €. Keiner hat mir 20,00 € für den entstandenen Schaden durch die Verzögerung erstattet, geschweige denn eine Entschuldigung für diesen Zirkus ausgesprochen.
