Udemy Kursstornierung - Keine Rückerstattung trotz unzureichender Inhalte

Hallo, ich wollte einen Kurs bei Udemy belegen, aber ich habe die beiden Kurse, für die ich mich angemeldet hatte, storniert, da deren Inhalte nicht ausreichend waren. Die Stornierungsfrist betrug 10 Tage für den einen Kurs und maximal eine Woche für den anderen. Innerhalb dieser Fristen habe ich keinen der Kurse abgeschlossen und möchte sie auch nicht mehr belegen, da sie alle unnötig erschienen. Sie behaupten, dass das Guthaben nicht zurückerstattet wird; jedoch werde ich rechtliche Schritte einleiten müssen, falls dieses Problem nicht gelöst wird. Ich fordere, dass das Geld auf meinem Konto so schnell wie möglich an meine Bank zurückgezahlt wird. Ich erwarte eine schnelle Lösung für dieses Problem.