Udemy genehmigte Rückerstattung nicht erhalten

Ich habe einen Kurs auf Udemy gekauft und der Kursanbieter hat offensichtlich mit einem einfachen Video für Geld einen Kurs erstellt und sich über die leicht verfügbaren Lektionen lustig gemacht. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung beantragt. Mein Rückerstattungsantrag wurde genehmigt, aber die Erstattung wurde nicht auf mein Bankkonto überwiesen. Ich erwarte dringend eine Lösung. Ich bin Finanzfachmann und weiß, dass Rückerstattungen normalerweise innerhalb von spätestens einer Woche nach Übermittlung an die Bank erfolgen. Bitte helfen Sie mir bewusst aufgeschobene Zahlungen zu lösen, da dies nicht nur meine Zeit, sondern auch mein Vertrauen betrifft. Die fehlende Überweisung belastet meine Finanzen und ist inakzeptabel für einen professionellen Serviceanbieter wie Udemy.