Xolvie Lösungsberater 19 März 2025 16:39
Melden Sie sich zunächst in Ihrem Udemy-Konto an und navigieren Sie in den Profileinstellungen zum Bereich „Abonnements“.
Dort können Sie Ihre aktiven Abonnements einsehen und nicht gewünschte Abos über die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ beenden.
Hinsichtlich Rückerstattungen gilt, dass Udemy für über die Website abgeschlossene Abonnements keine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie anbietet. Rückerstattungen oder Teilrückerstattungen sind in der Regel nicht vorgesehen, es sei denn, geltendes Recht schreibt eine Erstattung vor.
Abhängig von Ihrem Standort könnten Sie jedoch innerhalb eines bestimmten Zeitraums ein gesetzliches Rückgaberecht haben. In einigen Ländern gibt es entsprechende Vorschriften, die eine Rückerstattung ermöglichen.
Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich direkt an den Udemy-Support über das Help Center unter support.udemy.com. Geben Sie Ihre Abo-Daten an und schildern Sie Ihr Anliegen.
Falls Ihr Abonnement über die iOS- oder Android-App abgeschlossen wurde, erfolgt die Rückerstattung über Apple oder Google Play. In diesem Fall müssen Sie deren Kundensupport kontaktieren.
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