Ich habe am 11. März fünf Kurse von Udemy gekauft. Nach dem Kauf habe ich mehrmals die Seite aktualisiert, aber mein Lerninhalt wurde nicht angezeigt. Als ich meine Kaufhistorie überprüfte, sah ich, dass die Kurse automatisch zur Rückerstattung eingereicht wurden. Seit dem 11. März steht dort, dass die Rückerstattung bearbeitet wird. Sie haben angegeben, dass Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5-10 Tagen abgeschlossen sind, aber bisher wurde keine Rückerstattung vorgenommen. Ich habe alle Belege und meine Rechnung. Ich habe auch eine E-Mail an i****************@udemy.com geschickt, aber keine Antwort erhalten. Der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig, und ich bin sehr enttäuscht von der mangelnden Kommunikation und dem fehlenden Kundensupport.
Hallo, ich wollte einen Kurs bei Udemy belegen, aber ich habe die beiden Kurse, für die ich mich angemeldet hatte, storniert, da deren Inhalte nicht ausreichend waren. Die Stornierungsfrist betrug 10 Tage für den einen Kurs und maximal eine Woche für den anderen. Innerhalb dieser Fristen habe ich ke...
Ich habe den Udemy Online-Kurs für Deutsch gekauft und 173,66 ₺ bezahlt. Jedoch wurde mir der Service verweigert mit der Begründung, dass die Zahlung nicht erfolgt sei. Obwohl ich den Bankbeleg geschickt habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Geld nicht eingegangen sei und eine Rückerstattung nicht er...
Ich habe den bei Udemy gekauften Kurs ohne ihn zu nutzen storniert. Obwohl es hieß, dass eine bedingungslose Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen erfolgt, habe ich keine Rückerstattung erhalten. Statt einer Rückerstattung wurde mir Udemy Credits gutgeschrieben. Ich möchte für einen nicht genutzten ...
Vor etwa 2 Jahren habe ich ein Udemy-Konto erstellt. Ich habe kostenpflichtige Kurse gekauft und war eine Weile nicht eingeloggt. Als ich mich jetzt anmelden wollte, heißt es, dass mein Konto mit keiner meiner aktuellen E-Mail-Adressen existiert. Mein Geld wurde genommen und ich habe keinen Zugriff ...
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