Turkish Airlines Flug 1310 Sabiha Gökçen Check-in Abgeschlossen, Ticket nicht mehr brauchbar
Am 14. November habe ich mit meiner Karte ein Ticket für meinen Sohn für den THY-Flug 1310 von Sabiha Gökçen nach Adana am 25. November gekauft, wobei ich alle möglichen Situationen akzeptierte. Trotz meines frühen Aufbruchs erreichte ich den Schalter um 13:00 Uhr, wo mir mitgeteilt wurde, dass der Check-in abgeschlossen sei und das Ticket verfallen sei. Obwohl ich die normalen Prozeduren akzeptiere, war an diesem Tag bekannt, dass alle Flüge von Sabiha Gökçen über eine Stunde Verspätung hatten. Der Flug, den ich verpasst haben soll, startete um 15:00 Uhr anstatt um 13:20 Uhr. Warum wurden der Schalter und das Gate um 13:00 Uhr geschlossen und die Passagiere zwei Stunden im Flugzeug warten gelassen? Hat die Fluggesellschaft den Passagieren im Flugzeug eine Entschädigung gezahlt? Aufgrund der außergewöhnlichen Umstände hätte die Fluggesellschaft mich an Bord lassen sollen; oder haben sie meinen Platz an jemand anderen verkauft? Ich fordere eine vollständige Rückerstattung auf meine Karte ohne Abzüge wegen Doppelbuchung.
