Turkish Airlines TK2466 verpasster Flug durch Fehlmanagement und Verzögerungen am Check-in-Schalter

16. November 2023 16:1013

Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mitarbeiter um Hilfe, und sie verwiesen mich an einen anderen Schalter. Als ich dort ankam, teilten sie mir mit, dass das System geschlossen wurde, bevor ich an der Reihe war, und schickten mich zu einem weiteren Schalter. Die Mitarbeiterin dort hielt mich lange auf und sagte schließlich, ich sei zu spät, und unternahm nichts. Dadurch konnte ich nicht an Bord gehen. Aufgrund der Verzögerungen durch die Mitarbeiter der Turkish Airlines habe ich meinen Flug verpasst. Ich fordere eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den entstandenen Schaden.

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