Hallo, am 17. Februar 2024 um 19:50 Uhr hatten wir einen Flug von Adana nach Istanbul. Wir, eine dreiköpfige Familie, waren eine Stunde vorher am Flughafen. Aufgrund von Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle wurde uns jedoch mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits geschlossen war, als wir den Check-in erreichten. Uns wurde gesagt, dass wir ohne Gepäck nicht an Bord gehen dürfen und wurden daher nicht zugelassen. Später wurde uns mitgeteilt, dass es zu dieser Zeit keinen Flug gab und unsere Namen nicht in den Aufzeichnungen zu finden waren. Obwohl wir unsere Tickets auf dem Handy zeigten, stellte sich heraus, dass das Flugzeug voll war und unsere Tickets an andere verkauft wurden. Wir mussten unsere Tickets verschieben und erlitten einen Verlust von 1820 ₺. Da unsere finanzielle Situation bereits angespannt ist, hat uns die Notwendigkeit, die Tickets zu verschieben, noch mehr belastet. Ich fordere eine Entschädigung für diese Situation und die Erstattung der zusätzlichen Kosten, die wir für die Tickets bezahlt haben.
Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul ber...
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
Ich möchte ein Erlebnis teilen, das mir am 12.06.2024 widerfahren ist, und fordere eine Entschädigung für mein Leid. 1. Am 12.06.2024 um 17:00 Uhr hatte ich einen Flug. Aufgrund eines Fehlers beim Online-Check-in konnte ich diesen nicht durchführen. 2. Um 16:10 Uhr versuchte ich einzuchecken. ...
Hallo, ich hatte am 17.03.2024 um 16:40 Uhr einen Flug von Kahramanmaraş nach Istanbul. Ich war um 16:10 Uhr dort und ging zum Ticketschalter, um meinen Ausweis vorzulegen. Mir wurde gesagt, dass ich nicht an Bord gehen könne. Ich bat um Hilfe und sagte: 'Bitte helfen Sie mir, es ist noch Zeit bis z...
Am 21.04.2024 hatte ich einen Flug von Istanbul nach Samsun. Ich war um 05:00 Uhr morgens am Flughafen für meinen Flug, der um 06:20 Uhr starten sollte, und war mit meiner 4,5-jährigen Tochter unterwegs. Als wir um 05:25 Uhr an der Reihe waren, wurde uns mitgeteilt, dass der Flug auf 06:10 Uhr vorve...
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