Am 13.07.2024 um 19:00 Uhr (IST-ADB TK2336) ging ich um 18:30 Uhr zum THY-Schalter, um einzuchecken. Als ich dort ankam, wurde mir mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits abgeflogen sei. Ich wurde von Schalter zu Schalter geschickt, von D nach F und dann nach E und C, ohne dass mir jemand helfen konnte. Ich erwähnte die Dringlichkeit meiner Situation, aber selbst die Supervisoren kümmerten sich nicht darum. Da ich keine andere Wahl hatte, kaufte ich ein neues Ticket bei Pegasus für den nächsten Flug und wechselte vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Sabiha Gökçen. Um meinen Pegasus-Flug zu erreichen, musste ich zusätzlich 2000 ₺ für ein Taxi ausgeben. Als ich in Sabiha Gökçen ankam, erhielt ich die beigefügte Nachricht, dass mein Flug um 19:41 Uhr abgeflogen sei. Trotz meiner Erklärungen und der Dringlichkeit meiner Situation wurde ich ignoriert und konnte nicht einmal einchecken. Ich konnte den Flug nicht antreten. Wie kann es sein, dass mir gesagt wurde, das Flugzeug sei um 18:30 Uhr abgeflogen, wenn es tatsächlich um 19:41 Uhr abgehoben ist? Ist das der Service, den THY bietet? Ich fordere eine Entschädigung für meinen Schaden und werde in Zukunft nicht mehr mit THY fliegen.
Am 21.06.2024 war ich um 18:25 Uhr am Flughafen für meinen Flug TK-2419 von Antalya über Istanbul nach Ankara, der um 19:10 Uhr starten sollte. Obwohl ich eingecheckt und meine Bordkarte in der Hand hatte, wurde mir der Zugang zum Flug verweigert, obwohl ich um 18:53 Uhr, also 17 Minuten vor Abflug,...
Am 05.07.2024 kam ich gegen 17:00 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug nach Bischkek um 20:15 Uhr an. Ohne lange zu warten, erhielt ich mein Ticket. Auf dem beigefügten Foto meines Turkish Airlines Bischkek Tickets steht, dass die Boarding-Zeit um 19:15 Uhr ist. Das Gate, von dem aus das Boardi...
Mein THY-Flug von Izmir nach Istanbul am 28.01.2024 um 21:40 Uhr wurde storniert, weil ich 40 Minuten vor Abflug am Flughafen ankam. Ich wollte von den Mitarbeitern am Schalter erfahren, was ich tun soll, aber keiner von ihnen antwortete mir. Stattdessen wurde ich mit unhöflichen Kommentaren und der...
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
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