Turkish Airlines Flug gestrichen ohne Warnung ungültiges Ticket und beschädigter Koffer fordern Entschädigung

Bei meinem Turkish Airlines Flug von Istanbul New Airport nach Gaziantep um 15:40 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits 15 Minuten früher abgeflogen sei, als ich um 15:20 Uhr am Gate ankam, und dass mein Ticket ungültig sei. Als ich mit meinem Kind auf dem Arm zur Information ging und fragte, warum keine Durchsage gemacht wurde und wie der 15:40 Uhr Flug um 15:05 Uhr starten konnte, erhielt ich die Antwort: 'Das System ist so, Sie hätten vorher da sein und die Bildschirme verfolgen sollen.' Um meinen Schaden zu beheben, wollte ich ein neues Ticket kaufen, wurde aber mit der Antwort 'Sie müssen ein neues Ticket kaufen, das ist Ihr Fehler' konfrontiert. Mit meinem kleinen Kind auf dem Arm war ich in einer schwierigen Situation. Zudem war mein Koffer beschädigt, er war völlig zerfetzt, aber als Entschädigung erhielt ich einen neuen Koffer. Mein Kind und ich waren sehr betroffen und haben unser Geld verloren. Ich fordere eine Entschädigung für diesen Schaden oder eine Rückerstattung meines Geldes.