Bei meinem Turkish Airlines Flug von Istanbul New Airport nach Gaziantep um 15:40 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass das Flugzeug bereits 15 Minuten früher abgeflogen sei, als ich um 15:20 Uhr am Gate ankam, und dass mein Ticket ungültig sei. Als ich mit meinem Kind auf dem Arm zur Information ging und fragte, warum keine Durchsage gemacht wurde und wie der 15:40 Uhr Flug um 15:05 Uhr starten konnte, erhielt ich die Antwort: 'Das System ist so, Sie hätten vorher da sein und die Bildschirme verfolgen sollen.' Um meinen Schaden zu beheben, wollte ich ein neues Ticket kaufen, wurde aber mit der Antwort 'Sie müssen ein neues Ticket kaufen, das ist Ihr Fehler' konfrontiert. Mit meinem kleinen Kind auf dem Arm war ich in einer schwierigen Situation. Zudem war mein Koffer beschädigt, er war völlig zerfetzt, aber als Entschädigung erhielt ich einen neuen Koffer. Mein Kind und ich waren sehr betroffen und haben unser Geld verloren. Ich fordere eine Entschädigung für diesen Schaden oder eine Rückerstattung meines Geldes.
Am 15.08.23 hatten wir einen Turkish Airlines Flug von Istanbul nach Adana um 15:30 Uhr. Ich hatte bereits am Vormittag eingecheckt und wir waren um 14:20 Uhr am Flughafen. Uns wurde gesagt, dass das Gepäck nicht mehr angenommen wird, weil wir es um 14:50 Uhr abgeben wollten. Wir wollten mit jemand ...
Ich hatte ein Flugticket von Istanbul nach Gaziantep. Etwa zwei Stunden vor der Abflugzeit kam ich am Flughafen an und checkte ein. Ich wartete etwa 45 Minuten vor dem Gate G7A, das auf meinem Ticket vermerkt war. Etwa 20 Minuten vor dem Boarding erfuhr ich, dass das Gate gewechselt wurde. Ich wurde...
Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul ber...
Ich habe ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Für den Flug am Morgen des 13. Juni bin ich eine Stunde früher angekommen. Eine halbe Stunde vor dem Abflug wurde mir beim Check-in gesagt, dass das Gate geschlossen sei und ich nicht an Bord gehen könne. Sowohl mein Hotelgeld als auch mein Flugticke...
Hallo, am 26.08.2023 hatte ich einen Flug von Istanbul nach Mardin um 09:00 Uhr. Obwohl ich einen Tag zuvor meine Bordkarte erstellt hatte, war ich am Flugtag um 07:30 Uhr am Istanbuler Flughafen. Da ich noch 1,5 Stunden bis zu meinem Flug hatte, wartete ich am Flughafen und schaute mir Bücher an. A...
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