Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr auf dem THY Flug von Istanbul nach Antalya wurde mir trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung der Check-in-Prozesse mitgeteilt, dass der Flug überbucht sei und ich nicht an Bord gehen könne. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Sie sagten, sie würden eine Entschädigung von 100 € zahlen und ich müsse dafür eine IBAN von der İş Bankası angeben oder ich könnte das Geld auch am Flughafen in Antalya abholen. In Antalya gab es jedoch kein Bargeld und die Zahlung wurde nicht geleistet. Einige Tage später ging ich erneut hin, aber wieder wurde mir gesagt, dass kein Geld verfügbar sei. Wir haben mehrfach Anfragen beim Kundenservice gestellt, die uns innerhalb von zwei Tagen antworten sollten, aber keine Rückmeldung erhielten. Wir stellten erneut Anfragen, diesmal mit einer Antwortfrist von sieben Tagen, aber wieder keine Antwort. Wir haben erneut eine Anfrage gestellt und warten nun. Neben der verursachten Unannehmlichkeit behandeln sie uns auch noch so. Ich werde THY nie wieder wählen, es ist unfair, denselben Sitzplatz an mehrere Passagiere zu verkaufen.
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Bedingungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Vorgänge nicht auf den Istanbul-Antalya Flug von THY gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen warten. Man sa...
Am 07.08.2023 um 16:20 Uhr wurde ich trotz Erfüllung aller Voraussetzungen und rechtzeitiger Abwicklung meiner Formalitäten nicht auf den THY-Flug von Istanbul nach Antalya gelassen, da der Flug überbucht war. Obwohl es einen Flug um 17:30 Uhr gab, musste ich bis zum Flug um 23:00 Uhr am Flughafen w...
Trotz meines Tickets für den Flug von Istanbul nach Trabzon am 10.08.2023 wurde mir der Zutritt verweigert, da meine Check-in-Zeit angeblich abgelaufen war. Ich versuchte jedoch, zwischen 12 Stunden vor dem Flug und bis 6 Stunden vor dem Flug online einzuchecken, aber das System zeigte ständig Fehle...
Am 5. August 2023 wurde ich aufgrund einer Überbuchung vom Flug TK2414 von Istanbul nach Antalya ausgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich Anspruch auf eine Entschädigung von 100 Euro habe, aber ich konnte diese nicht sofort erhalten, da keine Bargeldkasse verfügbar war. Man sagte mir, ich solle ei...
Hallo, am 03.09.2023 um 10:00 Uhr hatte ich einen Flug nach Madrid im Rahmen einer gebuchten Tour. Man teilte mir mit, dass kein Platz im Flugzeug verfügbar sei und der nächste Flug erst um 18:45 Uhr gehe. Ich frage mich, wie es möglich ist, dass bei einer bekannten Anzahl von Sitzplätzen und verkau...
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