Leider war meine Erfahrung mit Tripadvisor äußerst enttäuschend. Ich hatte im September 2024 eine Unterkunft für meinen Aufenthalt in Paris gebucht und dafür eine Anzahlung geleistet. Als der Hotelbesitzer die Buchung jedoch stornierte, trat Tripadvisor auf und behauptete, ich hätte die Stornierung selbst vorgenommen. Die Rückerstattung meines Geldes wurde mir verweigert. Die Kommunikation mit dem Kundenservice gestaltete sich als äußerst frustrierend – weder telefonisch noch per E-Mail erhielt ich eine zufriedenstellende Antwort. Es schien, als würde das Unternehmen keinerlei Verantwortung für die Situation übernehmen. Erst als ich mit rechtlichen Schritten drohte, erhielt ich schließlich meine Rückerstattung. Diese unangenehme Erfahrung hat mich so sehr verunsichert, dass ich ernsthaft in Erwägung ziehe, künftige Buchungen direkt bei den Anbietern vorzunehmen. Aufgrund dieser erheblichen Enttäuschung werde ich auf keinen Fall erneut über Tripadvisor buchen und kann die Plattform nicht empfehlen.
Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem letzten Erlebnis mit Hotel.de. Ich hatte für September 2023 ein Hotel über ihre Plattform gebucht und natürlich auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Doch drei Wochen vor Reisebeginn erhielt ich eine E-Mail, in der behauptet wurde, der Preis sei falsch und ha...
Ich nutze Tripadvisor regelmäßig, um meine Erfahrungen mit Hotels zu teilen, egal ob positiv oder negativ. Die überwiegende Mehrheit meiner Bewertungen ist durchweg positiv und spiegelt die Qualität der Hotels wider, die ich besucht habe. Leider habe ich kürzlich eine enttäuschende Erfahrung gemacht...
Ich habe über Trivago eine Hotelreservierung vorgenommen und wurde für die Buchung auf die Website von Stayforlong weitergeleitet. Obwohl meine Reservierung auf Stayforlong ersichtlich ist, teilte mir das Hotel mit, dass keine Buchung unter meinem Namen vorliegt. Als ich versuchte, Trivago oder...
Das Hotel DE System hat die Stornierung nicht ordnungsgemäß verarbeitet. Obwohl wir unsere Buchung fristgerecht auf hotel.de storniert und eine Bestätigung erhalten haben, wurde uns dennoch einige Tage später der Betrag für eine Übernachtung im Hotel in Rechnung gestellt, obwohl wir nie dort waren. ...
Am 17. Juni 2023 suchte ich über die Trivago-Website nach Hotels in Datça, indem ich den Standort eingab. Das erste Hotel, das mir angezeigt wurde, befand sich jedoch nicht in Datça, sondern in Griechenland. Es gab keine Warnhinweise zu diesem Standortfehler, und aufgrund dieser fehlerhaften Standor...
Kommentare