Tomorrow Bank Preismodell geändert keine SEPA-Überweisungen und technische Rückständigkeit

Ich erwarte von einer Bank Vertragstreue und Kontinuität, doch leider wurde ich von der Tomorrow Bank enttäuscht. Vor einem Jahr habe ich ein Konto bei Tomorrow eröffnet, und der versprochene Aktionsbonus über einen Cashback-Anbieter wurde mir nie gutgeschrieben. Stattdessen wurde mein Anspruch darauf abgelehnt, ohne eine klare Erklärung zu erhalten. Im August letzten Jahres hat Tomorrow das Preismodell geändert, und es wurde mir versichert, dass Kunden, die vor Oktober 2021 registriert wurden, von den Änderungen nicht betroffen wären. Doch nun werde ich gezwungen, das Preismodell zu wechseln, was ich als äußerst unfair empfinde. Die Bank hat mich in keiner Weise über diese erzwungene Änderung informiert, und daher sehe ich mich gezwungen, das Konto zu schließen. Technisch habe ich in diesem Jahr keine nennenswerten Fortschritte gesehen. Zwar gibt es nun Kontoauszüge im .csv- oder .xls-Format, doch essentielle Funktionen wie SEPA-Sofortüberweisungen sind weiterhin nicht möglich, obwohl Solaris, die zugrunde liegende Bank, diese Funktion bereits seit Wochen anbietet. Die Idee der nachhaltigen Entwicklung ist zwar lobenswert, doch aufgrund dieser schlechten Kundenbehandlung und der mangelnden technologischen Fortschritte sehe ich keine Zukunft bei Tomorrow und werde mein Konto schließen.