Ich habe vor einigen Monaten versucht, mein Depot von einer anderen Bank zu Smartbroker zu übertragen, und es war eine absolute Katastrophe. Die Einstandskurse meiner Wertpapiere wurden nicht korrekt übertragen, was dazu führte, dass meine gesamten Depotsummen und die angezeigten Gewinne und Verluste völlig falsch waren. Trotz mehrerer Kontaktversuche mit dem Kundenservice, per E-Mail und telefonisch, habe ich bis heute keine Lösung erhalten. Es scheint, als ob der Kundenservice nicht in der Lage ist, solche grundlegenden Probleme zu beheben oder sich einfach nicht darum kümmert. Zusätzlich ist die Darstellung in der App sehr fehlerhaft. Häufig stimmen die Werte in meinem Depot nicht mit den tatsächlichen Marktwerten überein, was eine präzise Portfolioverwaltung nahezu unmöglich macht. Während eines Markttiefs im letzten Monat konnte ich keine Käufe oder Verkäufe durchführen, weil die App ständig abstürzte oder sich gar nicht erst öffnen ließ. Diese Unzuverlässigkeit ist für einen Broker inakzeptabel, besonders wenn es um mein hart verdientes Geld geht. Ich überlege ernsthaft, mein Depot zu einer anderen Plattform zu übertragen, die zumindest verlässliche Service- und Datenaktualisierungen bietet.
Meine Erfahrungen mit Smartbroker waren bisher alles andere als positiv. Eine der größten Herausforderungen war die langsame Abwicklung von Transaktionen. Vor Kurzem habe ich eine Überweisung von meinem Verrechnungskonto veranlasst, und es dauerte ganze vier Bankarbeitstage, bis das Geld überhaupt b...
Ich habe vor ein paar Monaten auf Empfehlung ein Depot bei Smartbroker eröffnet und bin leider extrem enttäuscht. Der Wechselprozess zu Smartbroker+ war eine absolute Zumutung. Es wurden viele Versprechungen gemacht, die jedoch nicht eingehalten wurden. Besonders problematisch war die Tatsache, dass...
Ich wollte eToro als Plattform zum Investieren ausprobieren, aber meine Erfahrung war alles andere als positiv. Ich habe eine Einzahlung vorgenommen und festgestellt, dass direkt weniger Geld auf meinem Konto ankam als eingezahlt. Angeblich lag das an Umrechnungsgebühren, obwohl ich in Euro eingezah...
Ich bin wirklich enttäuscht von meinem Erlebnis mit eToro. Nachdem ich Geld eingezahlt hatte, um mit dem Trading zu starten, traten sofort Probleme auf. Die Einzahlung wurde nicht direkt verbucht und mehrere geplante Trades konnte ich dadurch gar nicht ausführen. Als ich mich schließlich entschloss,...
Mit meiner Garanti Bank Karte habe ich im Dezember über die Garanti Pay App für einen Betrag von 923 ₺ über die DeFacto App eingekauft. Aufgrund der unzureichenden Leistung der App treten jedoch ständig Probleme auf, was zu Unannehmlichkeiten führt. Ich habe den Kauf über die App genehmigt, das Geld...
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