Smartbroker Probleme mit Depotübertragung und fehlerhafte Daten

Ich habe vor einigen Monaten versucht, mein Depot von einer anderen Bank zu Smartbroker zu übertragen, und es war eine absolute Katastrophe. Die Einstandskurse meiner Wertpapiere wurden nicht korrekt übertragen, was dazu führte, dass meine gesamten Depotsummen und die angezeigten Gewinne und Verluste völlig falsch waren. Trotz mehrerer Kontaktversuche mit dem Kundenservice, per E-Mail und telefonisch, habe ich bis heute keine Lösung erhalten. Es scheint, als ob der Kundenservice nicht in der Lage ist, solche grundlegenden Probleme zu beheben oder sich einfach nicht darum kümmert. Zusätzlich ist die Darstellung in der App sehr fehlerhaft. Häufig stimmen die Werte in meinem Depot nicht mit den tatsächlichen Marktwerten überein, was eine präzise Portfolioverwaltung nahezu unmöglich macht. Während eines Markttiefs im letzten Monat konnte ich keine Käufe oder Verkäufe durchführen, weil die App ständig abstürzte oder sich gar nicht erst öffnen ließ. Diese Unzuverlässigkeit ist für einen Broker inakzeptabel, besonders wenn es um mein hart verdientes Geld geht. Ich überlege ernsthaft, mein Depot zu einer anderen Plattform zu übertragen, die zumindest verlässliche Service- und Datenaktualisierungen bietet.