Am 01.07.2023 habe ich bei Media Markt den Tineco S3 Bodenstaubsauger gekauft. Im Juni 2024 begann das Gerät plötzlich, Wasser abzugeben, anstatt zu saugen. Da wir in Zonguldak leben, brachten wir den Staubsauger in die Media Markt-Filiale zurück, in der wir ihn gekauft hatten, und baten um eine Reparatur. Trotz der vorhandenen verlängerten Garantie wurde uns nach 25 Tagen mitgeteilt, dass eine Reparatur nicht möglich sei, weil die Seriennummer auf dem Gerät unlesbar geworden ist. Es ist enttäuschend, dass ein Produkt mit Garantie nach so kurzer Nutzungszeit nicht repariert werden kann, und die Marke keinerlei Unterstützung bietet. Der Kundenservice fand verschiedene Ausreden, anstatt eine Lösung anzubieten, was die ganze Erfahrung mit Tineco negativ beeinflusst. Ich erwarte eine klare Lösung, da ich als Kunde auf Qualität und Service vertraut habe. Sollte ich keine zufriedenstellende Lösung erhalten, werde ich ein Video des defekten Geräts in den sozialen Medien teilen und, falls nötig, die Verbraucherzentrale einschalten.
Ich habe 2023 im Denizli Teras Park AVM bei Media Markt den Tineco Floor One S3 Nasssauger gekauft, doch noch nicht einmal ein Jahr später, nachdem ich ihn eine Woche lang nicht benutzt hatte, war das Gerät plötzlich defekt. Ich brachte es mitsamt Garantie und allen Zubehörteilen zu Media Markt, wo ...
Meine Beschwerde bezieht sich auf den Tineco Nassstaubsauger. Noch nicht einmal nach einem Jahr ging der Staubsauger, den ich eine Woche lang nicht benutzt hatte, plötzlich kaputt. Wir brachten ihn zusammen mit dem Garantiebeleg und allen Teilen zu Media Markt, wo wir ihn gekauft hatten, und gaben i...
Ich habe meinen defekten Tineco Floor One S3 Akkusauger zur Reparatur eingeschickt. Der Fehler wurde als Wasserschaden am Motor eingestuft und als Benutzerfehler deklariert. Ich habe die Reparatur akzeptiert und die Servicegebühr in Höhe von 2.842 TL bezahlt. Nach 20 bis 25 Tagen erhielt ich das Ger...
Am 24. März 2021 habe ich bei Media Markt einen Rowenta RO6993 Staubsauger gekauft und eine dreijährige Geräteversicherung abgeschlossen. Im März 2024 brachte ich das Gerät zu Media Markt, weil die Saugkraft plötzlich abnahm. Sie schickten das Produkt zur Reparatur, aber es wurde als Totalschaden ei...
Vor etwa sieben Monaten haben wir bei Media Markt Forum Aydın einen Tineco Floor One S3, einen kabellosen, intelligenten Nass- und Trockensauger gekauft. Das Produkt hat eine drei-jährige Garantie und zusätzlich haben wir eine drei-jährige Kaskoversicherung abgeschlossen. Vor zwei Wochen ist das Pro...
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