Tandem Konto ohne Grund während Gespräch gesperrt

Ohne jeden Grund wurde mein Konto in der Tandem-Sprachlern-App während eines Gesprächs gesperrt. Ich bin diese Situation wirklich leid – ständig wird mein Konto wegen haltloser Beschwerden anderer Nutzer geschlossen.

Ich bemühe mich, Englisch zu sprechen und zu lernen. Bitte lösen Sie dieses Problem endlich.