Kein Zugang zu Tandem nach App-Neuinstallation trotz mehrfacher Versuche
Nach dem versehentlichen Löschen der Tandem-App kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Nach der Neuinstallation erhielt ich die Nachricht, dass für dieses Konto eine „andere Anmeldemethode“ erforderlich sei, was mich vollständig vom Zugang ausschließt. Meine Erfahrung mit Tandem war bisher positiv, doch diese anhaltenden Probleme trüben den Eindruck erheblich. Ich habe versucht, ein neues Konto zu erstellen, und wurde informiert, dass ich innerhalb von 7 Tagen eine Rückmeldung erhalten würde – jedoch sind inzwischen 14 Tage vergangen, ohne dass ich eine Antwort erhalten habe. Da ich Tandem regelmäßig nutze, um meine Sprachkenntnisse zu verbessern, ist diese Verzögerung und der fehlende Zugang äußerst frustrierend. Ich bitte dringend um eine Lösung, damit ich wieder auf mein Konto zugreifen und die App wie gewohnt nutzen kann.
