Seit Tagen kann ich mich nicht mehr in die Tandem-App einloggen und habe bereits mehrfach um Hilfe gebeten. Trotz wiederholter Nachrichten habe ich keinerlei Antwort erhalten, was die Situation zunehmend frustrierend macht. Es wäre hilfreich, wenn Tandem nicht nur auf das Problem eingehen würde, sondern auch klare Anweisungen geben könnte, welchen Weg ich gehen soll, um wieder Zugang zu meinem Konto zu erhalten. Diese Erfahrung zeigt leider, dass der Kundenservice nicht auf dringende Anliegen reagiert, was in einer solchen Situation absolut unakzeptabel ist. Ich hoffe dringend auf eine Lösung und auf klare Hilfestellungen, wie ich den Zugang zur App wiederherstellen kann. Die aktuelle Situation ist nicht nur enttäuschend, sondern auch unnötig kompliziert.
Seit über einem Monat kann ich mich nicht in mein Tandem-Konto einloggen. Jedes Mal zeigt die App die Meldung, ich solle „1 Woche warten“, doch auch nach mehreren Wochen bekomme ich keinen Zugang. Trotz mehrfacher Versuche, die App zu löschen und neu zu installieren, bleibt das Problem bestehen, und...
Seit einiger Zeit habe ich ständig Probleme, mich in die Tandem-App einzuloggen. Jedes Mal erscheint eine Fehlermeldung, die kaum Informationen liefert und mich ohne klare Lösung zurücklässt. Ich habe alles versucht: die App deinstalliert und neu installiert, neue Konten erstellt und die vorgeschlag...
Ich kann mich überhaupt nicht mehr bei Tandem einloggen. Jedes Mal, wenn ich die App öffne, erscheint eine Seite mit dem Hinweis, dass ich eine Woche warten müsse. Diese Frist ist längst verstrichen, doch der Zugang wurde nie gewährt – inzwischen sind Monate vergangen. Ich habe die App deinstalli...
Nach dem versehentlichen Löschen der Tandem-App kann ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Nach der Neuinstallation erhielt ich die Nachricht, dass für dieses Konto eine „andere Anmeldemethode“ erforderlich sei, was mich vollständig vom Zugang ausschließt. Meine Erfahrung mit Tandem war bishe...
Seit fast zwei Monaten habe ich das Problem, dass die Tandem-App beim Login hängen bleibt und sich nicht nutzen lässt. Obwohl ich mehrmals versucht habe, das Problem zu beheben, hat nichts funktioniert. Meine Erfahrung mit der App war bisher positiv, was mich umso mehr enttäuscht, dass ich sie jetzt...
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