Am 17. April flogen meine Familie und ich mit dem PNR-Code L3L42Q von Van nach Antalya. Auf dem Weg zu unseren Sitzen klemmte sich meine zweieinhalbjährige Tochter den Finger in der Sitzlehne eines anderen Passagiers ein und verletzte sich am Nagel. Wir baten die Flugbegleiter um Hilfe, doch diese griffen nicht ein. Ein männlicher Flugbegleiter antwortete auf unsere Bitte mit den Worten: "Was kann ich tun?" Ist das eine angemessene Reaktion? Sind Flugbegleiter nur für Getränke zuständig? Hätte jemand Erste Hilfe leisten können? Nach Minuten des Wartens am Flughafen trafen schließlich die Ersthelfer ein, jedoch ohne die nötige Ausrüstung. Die Flugbegleiter rieten uns, ins Krankenhaus zu gehen, wo uns gesagt wurde, dass wir fliegen könnten, wenn Erste Hilfe geleistet worden wäre. Doch da keine Hilfe kam, mussten wir das Flugzeug verlassen. Aufgrund dieser mangelnden Erste-Hilfe-Maßnahmen fordere ich eine vollständige Rückerstattung für unseren Flug.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.05.24 den Flug am 13.06.24 XQ153 gebucht PNR. 69EJ2 abflug 16.30 Uhr ankunft in Antalya 20.45 Uhr. Am 13.06.24 hatten wir eine Flugverspätung mit 1 Stunde. Am 03.06.24 habe ich den Rückflug gebucht QR493L 17.05Uhr XQ154 und habe 120Euro mehr bezahlt weil...
Für meinen Sunexpress-Flug um 11:40 Uhr wurde ich trotz der bereits erreichten Zeit von 12:00 Uhr weiterhin am Inlandsflug-Gate festgehalten. Mein PNR-Code lautet N3X34G. Obwohl die geplante Abflugzeit überschritten war, wurden wir nicht in den Gatebereich gelassen und das Personal verhielt sich äuß...
Am 28.08.2025 um 10:40 Uhr habe ich meinen grauen Koffer der Marke Polo Club am Flughafen Ercan (Zypern) für den SunExpress-Flug nach Antalya in einwandfreiem Zustand aufgegeben. Gegen 11:30 Uhr kam ich am Flughafen Antalya an und stellte bei der Gepäckausgabe fest, dass der Griffbereich vollständig...
Am 01.04.2025 sollte ich mit SunExpress (PNR: F3T72N) von Wien nach Antalya fliegen. Trotz wiederholter Versuche über zwei Tage hinweg war der Online-Check-in technisch nicht möglich. Am Flughafen wurden die Check-in-Schalter geschlossen, obwohl noch keine Gate-Information verfügbar war und der Flug...
Am Sonntag, den 14. April, obwohl ich eingecheckt hatte, wurden unsere Koffer nicht akzeptiert, obwohl wir uns 40 Minuten vor dem Abflug am Schalter am Flughafen Izmir A**** M******* befanden. Daher konnten meine 73-jährige Mutter, eine Krebspatientin, und ich nicht mit dem Flugzeug reisen. Sollten ...
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