SunExpress Flugausfälle keine Information und Sonderflug für Sportteam

SunExpress Airlines vermietet offenbar Flugzeuge für spezielle Gruppen! Wegen schlechter Wetterbedingungen warten wir nun schon seit drei Tagen in Izmir. Unser Reisebüro hatte uns für heute früh den Flug um 06:15 Uhr organisiert. Wir fuhren zum Flughafen – doch der Flug war gestrichen.

Es gab weder eine Nachricht noch eine E-Mail, sodass viele Menschen betroffen und ohne Information zurückblieben. Da zu dieser Uhrzeit niemand erreichbar war, mussten wir am Flughafen ausharren.

Während wir überlegten, sahen wir auf der Anzeigetafel den Flug nach Kayseri. Am Schalter hieß es jedoch, dieser sei nicht im Verkauf, da die Spieler des Göztepe-Sportvereins damit fliegen würden. Auch die Hotline konnte diesen Flug nicht sehen. Wir als zahlende Kunden wurden also von einer regulären Leistung ausgeschlossen.

Ich werde diese Angelegenheit nicht auf sich beruhen lassen und rechtliche Schritte einleiten. Sowohl Ton- als auch Videoaufnahmen des Vorfalls liegen mir vor.