5
Mücahit ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Probleme bei Ticketstornierung, Rückerstattung und ausstehende Rückzahlung bei Sunexpress

profile
Mücahit
15 Juni 2023 17:14
1.141

Am 21.05.2023 habe ich versehentlich ein Ticket für die Strecke Elazığ nach Düsseldorf gebucht. Sobald ich den Fehler bemerkte, habe ich das Ticket innerhalb von nur 10 Minuten storniert. Die Zahlung erfolgte über PayPal, wodurch der Betrag unmittelbar von meinem Bankkonto abgebucht wurde. Ich habe das Ticket über die Vermittlungsfirma Flugladen De. erworben und mich an diese gewandt. Flugladen De. teilte mir mit, dass Sunexpress die Rückerstattung vornehmen müsse und sie mir das Geld anschließend zurückerstatten könnten. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Telefon und E-Mail in den letzten drei Wochen habe ich bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Ich bin enttäuscht über die mangelnde Reaktion und die Schwierigkeiten bei der Kommunikation. Ich bitte Sie daher höflichst, sich dieser Angelegenheit anzunehmen und mir bei der Lösung des Problems behilflich zu sein. Ich erwarte eine umgehende Rückerstattung des Ticketpreises gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen. Es ist bedauerlich, dass trotz meiner Bemühungen um eine Klärung bisher keine positive Rückmeldung erfolgt ist. Mü***** Ka****** Buchungsnummer: F3E88K (fl-33979724)

16 Juni 2023 08:20 (15 Stunden nach Eingang der Beschwerde)
profile-icon
Um einen Kommentar zu schreiben, bitte oder .

Kommentare

Schreiben Sie den ersten Kommentar

Ähnliche Beschwerden

1
Nihad ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Sunexpress verweigert Rückerstattung nach Flugstornierung

profile
24 Juni 2023 14:13
1.006
Sunexpress verweigert Rückerstattung nach Flugstornierung
Sunexpress verweigert Rückerstattung nach Flugstornierung
Sunexpress verweigert Rückerstattung nach Flugstornierung
Sunexpress verweigert Rückerstattung nach Flugstornierung
+2
1
Burcu ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Ungeklärte Situation und Hoffnung auf Lösung wegen Verlust meines Gepäcks mit Sunexpress

profile
12 Dezember 2023 21:55
940

SunExpress verlor mein Gepäck auf dem Flug Gaziantep–Düsseldorf

profile
Gökdeniz
19 Juni 2025 22:24
130

SunExpress Rechnungsänderung für gebuchte Flüge nicht möglich

profile
14 Oktober 2024 14:12
117
Ähnliche Beschwerde verfassen