Heute war ich pünktlich am Flughafen Cukurova für meinen Flug mit SunExpress, doch trotz rechtzeitigem Erscheinen wurde mir sowie fünf weiteren Personen das Boarding verweigert. Die Mitarbeiter vor Ort behaupteten, wir seien zu spät, obwohl das nicht der Wahrheit entspricht. Eine Rückerstattung oder eine Ermäßigung für den nächsten Flug wurde uns nicht angeboten.
Glücklicherweise haben wir den gesamten Vorfall auf Video festgehalten, und selbst die türkische Polizei hat bestätigt, dass wir im Recht sind. Der verantwortliche Leiter von SunExpress Cukurova heißt M****** S***.
Alle Videos sind auf TikTok, Instagram und Twitter veröffentlicht. Hier ist ein TikTok-Account mit den Aufnahmen:
https://www.tiktok.com/@karstenstal22?_t=ZS-8uBfkeK47r0&_r=1
Dieser Vorfall sorgt zurecht für Empörung, auch seitens der Polizei.
Ich habe ein Ticket für den Flug Brüssel-Ankara gekauft. Ich kam um 09:15 Uhr am Flughafen an, checkte ein und gab mein Gepäck ab – der Flug sollte um 11:05 Uhr starten. Als ich um 10:55 Uhr zum Boarding kam, hieß es plötzlich, ich sei zu spät. Ich war nicht allein, mehrere Passagiere erlebten dasse...
Am Morgen des 17. Oktober um 6:40 Uhr hatte ich einen SunExpress-Flug von Izmir nach Mersin. Mir wurde gesagt, dass ich zwei Stunden vorher da sein sollte, was ich auch einhielt. Bis ich den Check-in abgeschlossen hatte, wusste ich jedoch nicht, dass der Flug verspätet ist und erst fünf Stunden spät...
Am 14. Juni 2025 bin ich pünktlich am Flughafen für meinen Flug Düsseldorf–Ankara erschienen, doch ich wurde nicht mit an Bord gelassen. Während mein Check-in ganz normal ablief, rief ein Mitarbeiter am Schalter plötzlich jemanden an und begann mich dann hinzuhalten, ohne mir etwas zu erklären. Ich ...
Am 26. April 2025 bin ich planmäßig um 16:20 Uhr von Ankara nach Wien geflogen, und die Landung verlief problemlos. Dennoch konnte ich mein Gepäck erst um 17:10 Uhr abholen, sodass ich den Anschlussflug nach Mailand um 17:20 Uhr verpasste. Das Personal am Flughafen sagte, sie könnten mein Gepäck nic...
Unser SunExpress-Flug am 20. Juni 2025 um 13:15 Uhr wurde erst direkt am Flughafen als verspätet gemeldet – ohne vorherige Info, keine SMS, keine E-Mail, gar nichts! Am Gate hieß es: "Das Flugzeug ist da, aber es ist keins da." Klingt absurd? War es auch. Keine klare Begründung, keine Entschuldigung...
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