Hallo, letzten Monat flog ich am 10.06.2024 mit SunExpress von Düsseldorf in die Türkei. Als ich in Ankara Esenboğa ankam, war mein Koffer offen und der Reißverschluss war geplatzt. Die Mitarbeiterin vor Ort konnte nichts tun und gab mir einen Zettel, um mich zu kontaktieren. Gestern erhielt ich eine E-Mail, dass der Fall geschlossen sei, ohne dass er bearbeitet worden war, angeblich aufgrund des angeblichen Nichterhalts meiner vorherigen E-Mail. Dieses Vorgehen hat mich enttäuscht und ich erwarte eine umgehende Lösung für mein beschädigtes Gepäck und eine angemessene Entschädigung für die Unannehmlichkeiten.
Am 15.08.2024 um 20:05 Uhr hatte ich den SunExpress Flug XQ795 von Düsseldorf nach Ankara. Obwohl der Abflug bereits eine Stunde verspätet war, erfuhren wir nach der Landung in Ankara, dass kein einziges Gepäckstück in das Flugzeug geladen worden war. Weder der Pilot noch ein Mitglied der Crew haben...
Am 07.12.2023 bin ich mit dem Sunexpress-Flug um 18:00 Uhr von Düsseldorf nach Izmir in die Türkei gereist. Es war eine lange Reise mit Vorfreude auf den Aufenthalt, doch leider wurde meine Erfahrung durch den Verlust meines Gepäcks getrübt. Trotz sorgfältiger Vorbereitung und korrekter Abgabe meine...
Ich war Passagier bei Sun Express. Am 06.07.2024 flog ich von Köln nach Antalya, jedoch ist mein Koffer nicht angekommen. Ein Monat ist vergangen und ich habe immer noch keine Nachricht erhalten. Mein Koffer ist unauffindbar und ich kann niemanden bei Sun Express erreichen. E-Mails werden blockiert,...
Am 18.06.24 hob der Flug von Düsseldorf nach Ankara anderthalb Stunden nachdem die Passagiere an Bord genommen wurden, ab, doch keiner bekam sein Gepäck. Meine Tasche ist immer noch verschwunden. Ich kann keinen SunExpress-Mitarbeiter erreichen. Die Gepäckermittlungshotline antwortet nicht oder ist ...
Am Sonntag, den 11. August 2024, hatte ich ein Ticket für den Flug von München nach Ankara um 11:10 Uhr mit SunExpress. Den Online-Check-in hatte ich bereits durchgeführt. Um 10:00 Uhr war ich am Flughafen München, um mein Gepäck abzugeben. Auf der Anzeigetafel stand, dass der Check-in geöffnet sei,...
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