Vor genau drei Monaten habe ich Ersatzteile für meine Siemens-Backofenplatine bestellt, da diese defekt war. Doch seltsamerweise ist das Teil bis heute nicht eingetroffen. Trotz wiederholter Anfragen hat Siemens mich immer wieder vertröstet, und ich konnte mein gekauftes Produkt bisher nicht nutzen. Nach endlosen drei Monaten hieß es plötzlich, dass das Ersatzteil endlich angekommen sei, und sie baten mich um einen Termin zur Installation. Ich erklärte daraufhin, dass ich mich in einem anderen Haus in einer anderen Stadt befinde, aber wenn das Teil tatsächlich eingetroffen ist, würde ich zurückkehren. Also machte ich mich von Zonguldak auf den Weg nach Samsun. Doch am vereinbarten Tag stellten sie fest, dass das gelieferte Teil falsch war und gingen wieder weg. Siemens, als renommiertes Unternehmen, das seine Kunden nach dem Verkauf eines Produkts nicht mit den erforderlichen Ersatzteilen versorgen kann, stellt einen klaren Verstoß gegen das Vertrauen und die Erwartungen seiner Kunden dar. Es ist unerlässlich, dass solche Missstände ernsthaft adressiert und behoben werden, da dies nicht nur die Kundenzufriedenheit beeinträchtigt, sondern auch rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.
Im Dezember 2023 habe ich auf Amazon.com.tr eine Brotbackmaschine von Karaca gekauft. Doch sechs Monate später, im Juni, hörte ich während des Betriebs plötzlich ein lautes Klopfgeräusch. Als ich die Maschine ausschaltete und die Backform leerte, stellte ich fest, dass sich eines der Rührwerke nicht...
Wir haben einen Eratec Steinofen gekauft, der seit 2 Monaten nicht geliefert wurde. Trotz der Stornierung weigern sie sich hartnäckig, das Geld zurückzuerstatten, und haben uns schwer enttäuscht. Wir dachten, es seien vertrauenswürdige Personen, aber wir erhalten nie eine positive Rückmeldung. Bezüg...
Am 09.11.2023 habe ich einen Siemens Einbauherd bestellt, Bestellnummer: 179 310 123. Die Zahlung erfolgte in drei Raten über meine Kreditkarte, wobei die Option bestand, im Februar zu bezahlen. Heute Morgen musste ich feststellen, dass das Produkt ohne meine Zustimmung zurückgeschickt wurde, noch b...
Da ich versehentlich die falschen Reifen bestellt habe, wollte ich sofort stornieren. Die Hotline reagierte auch umgehend. Als ich nach drei Tagen immer noch nichts gehört hatte, rief ich erneut bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf dem Weg zu mir...
Ich wohne in Balikesir Ayvalık, der Bosch-Service hier ist eine komplette Katastrophe, das technische Personal ist nicht kompetent, der Kundendienst will sich nicht einmal um den Kunden kümmern. Der Ofen, den ich seit ca. 1-1,5 Jahren benutze, backt meine Kuchen und Backwaren nicht. Obwohl ich diese...
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