Giga Reifen falsch bestellte Reifen noch am selben Tag stornierte aber dennoch abgesendet

Da ich versehentlich die falschen Reifen bestellt habe, wollte ich sofort stornieren. Die Hotline reagierte auch umgehend. Als ich nach drei Tagen immer noch nichts gehört hatte, rief ich erneut bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf dem Weg zu mir seien. Ein Abbruch war also nicht möglich, und das Gespräch wurde sofort beendet. Ich musste daher erneut anrufen und warten. Zwei Tage später kamen die falschen Reifen bei mir an, die ich sofort zurückschickte. 2-3 Tage später wurden die Reifen erfolgreich an den Absender zurückgesendet. Da das Geld nach zwei Wochen immer noch nicht zurückgekommen war, rief ich erneut an. Mir wurde versichert, dass die Rückerstattung umgehend erfolgen würde. Bisher habe ich jedoch noch nichts erhalten. Dieses Vorgehen ist unhöflich und nicht nachvollziehbar. Wenn ich das Geld nicht umgehend bekomme, werde ich rechtliche Schritte einleiten.