Da ich versehentlich die falschen Reifen bestellt habe, wollte ich sofort stornieren. Die Hotline reagierte auch umgehend. Als ich nach drei Tagen immer noch nichts gehört hatte, rief ich erneut bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf dem Weg zu mir seien. Ein Abbruch war also nicht möglich, und das Gespräch wurde sofort beendet. Ich musste daher erneut anrufen und warten. Zwei Tage später kamen die falschen Reifen bei mir an, die ich sofort zurückschickte. 2-3 Tage später wurden die Reifen erfolgreich an den Absender zurückgesendet. Da das Geld nach zwei Wochen immer noch nicht zurückgekommen war, rief ich erneut an. Mir wurde versichert, dass die Rückerstattung umgehend erfolgen würde. Bisher habe ich jedoch noch nichts erhalten. Dieses Vorgehen ist unhöflich und nicht nachvollziehbar. Wenn ich das Geld nicht umgehend bekomme, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Da ich versehentlich die falschen Reifen bei Gigareifen bestellt habe, wollte ich die Bestellung sofort stornieren. Die Hotline reagierte zunächst prompt, aber nachdem ich drei Tage lang nichts gehört hatte, rief ich erneut an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf d...
Obwohl meine Bestellung nicht vom Lieferboten geliefert wurde, wurde sie fälschlicherweise als "geliefert" markiert. Obwohl ich bereits zum zweiten Mal Kontakt aufgenommen habe, wurde mir jedes Mal mitgeteilt, dass der Lieferboten einen Fehler bei der Eingabe gemacht hätte und ein neuer Lieferboten ...
Ich habe 2 Reifen bei Reifen Pneus bestellt, aber leider konnte der von Pneus gewählte Paketdienst die von mir bestellten Reifen nicht liefern, der Lieferant behauptete, die angegebene Adresse sei falsch. Trotz mehrmaligem Anrufen auf der Servicenummer, wo der erste Kontakt ca. 10-15 Minuten dauert,...
Ich habe bei Reifen Pneus vier Sommerreifen bestellt und zunächst eine Woche lang gar nichts gehört. Weder kam eine Versandbestätigung noch eine Info. Also habe ich telefonisch und per Mail nachgehakt. Mir wurde gesagt, die Reifen seien wieder auf Lager, und ich wurde gefragt, ob ich sie noch haben ...
Bis zur Bezahlung ist alles in Ordnung, wehe dem, wenn man Probleme hat. Die Sendungsverfolgungsnummer für die Bestellung wurde mir innerhalb weniger Tage zugeschickt, danach passierte zwei Wochen lang nichts. Auf meine Nachfrage hieß es, das Paket sei bereits unterwegs, was ich mit der Sendungsnumm...
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