Bosch Einbau Offen backt nicht mehr, technische Personal ist nicht kompetent, nicht Kundenfreundlich

Ich wohne in Balikesir Ayvalık, der Bosch-Service hier ist eine komplette Katastrophe, das technische Personal ist nicht kompetent, der Kundendienst will sich nicht einmal um den Kunden kümmern. Der Ofen, den ich seit ca. 1-1,5 Jahren benutze, backt meine Kuchen und Backwaren nicht. Obwohl ich dieses Problem viele Male erklärt habe, versuchen sie schamlos zu beschreiben, wie ich den Ofen benutzen soll, obwohl sie kommen und den Ofen reparieren müssten. Ich koche und backe seit 33 Jahren sowohl in Deutschland als auch in der Türkei. Es wäre viel besser, wenn Sie dem technischen Personal beibringen würden, wie man den Ofen repariert, anstatt mir beizubringen, wie man den Ofen benutzt. Es ist nicht angemessen, dass ein international bekannter und anerkannter Gigant wie Bosch seine Kunden so behandelt. Mit freundlichen Grüßen Semiha Urkal