Shortmax Abo trotz Kündigung aktiv – monatlich 24,30 € abgebucht
ich wende mich an Sie, weil meine bereits im Oktober 2025 ausgesprochene Kündigung meines Shortmax-Monatsabos bis heute nicht umgesetzt wurde und weiterhin monatlich 24,30 € von meinem Konto abgebucht werden. Das Abo läuft auf den Namen Andreas Neugebauer. Trotz der fristgerechten Kündigung werden die Abbuchungen unverändert fortgesetzt, ohne dass ich das Angebot weiter nutzen möchte. Einen Kontakt zu Ihrem Kundenservice habe ich bislang noch nicht aufgenommen, da ich zunächst auf eine automatische Beendigung des Abos nach der Kündigung gehofft hatte. Ich erwarte daher, dass Sie mein Monatsabo umgehend beenden, mir alle seit Oktober 2025 zu Unrecht abgebuchten Beträge in Höhe von jeweils 24,30 € vollständig erstatten und mir eine schriftliche Bestätigung über die Kündigung sowie die erfolgte Rückerstattung zukommen lassen.
