Shortmax TV verlängert Abo automatisch – Nutzer kann Mitgliedschaft nicht kündigen
Ich habe bei Shortmax TV ein einwöchiges Abonnement abgeschlossen. Bevor die Laufzeit endete, wollte ich mein Abonnement kündigen. Allerdings konnte ich keine Kündigung durchführen, da in dem E-Mail-Konto, mit dem ich mich registriert habe, kein Shortmax-TV-Abonnement angezeigt wird. Trotzdem wird weiterhin automatisch eine Verlängerungsgebühr von meiner Debitkarte abgebucht.
Mein erstes Abonnement habe ich vor etwa einer Woche abgeschlossen, und gestern war der letzte Tag der Laufzeit. Am 13.12.2025 wurde mein Abonnement jedoch automatisch verlängert, und es wurde erneut Geld von meiner Karte abgebucht. Meine registrierte Kontonummer lautet 146201531. Obwohl ich mehrfach an die E-Mail-Adressen des Unternehmens geschrieben habe, habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, und das Problem ist weiterhin ungelöst.
Ich fordere daher die sofortige Kündigung meines Abonnements sowie die vollständige Rückerstattung aller Beträge, die ohne meine Zustimmung von meiner Karte abgebucht wurden.
