Ich habe einige Artikel bei Shein bestellt, aber die Qualität entspricht nicht meinen Erwartungen. Wie kann ich diese Artikel zurückschicken?

Hallo Shein-Versand, ich habe am 21.07.2025 vier Traumnacht Easy Rollmatratzen bestellt. Bestellreferenz des Händlers: CGE250721604781461507 Drei dieser Matratzen sind geliefert worden. Eine musste retour gehen und wurde am 18.08.2025 über FedEx abgeholt. Bitte erstatten Sie mir die Rückvergütung...

Ich habe über Shein drei Kleider bestellt. Obwohl der Gesamtpreis 1.200 TL betrug, wurden mir insgesamt 1.800 TL abgebucht. Durch die hohen Steuerabzüge habe ich somit einen erheblichen Mehrbetrag gezahlt. Als ich die Artikel zurücksenden wollte, wurde mir mitgeteilt, dass die Rücksendekosten von...

Das Kleid, das ich bei Shein bestellt habe, ist vom Schnitt her viel zu weit und passt mir überhaupt nicht. Daher möchte ich es zurückgeben. Allerdings werde ich, wenn ich in der App auf den Rückgabe-Button klicke, auf völlig unpassende Seiten weitergeleitet. Eine Rückgabe ist so nicht möglich, u...

Meine Bestellung ist angekommen, aber einige Artikel passen von der Größe her nicht, andere wurden offenbar falsch geliefert. Ich möchte die betroffenen Produkte zurückgeben. Leider weiß ich nicht, mit welchem Versanddienstleister ich die Rücksendung vornehmen soll. Es gibt niemanden, der mir wei...

Ich habe ein Problem mit Rückerstattung, die haben mir nicht volle Summe erstattet obwohl ich alles zurück geschickt habe. Bitte helfen Sie mir bei der Prüfung, weil der GSL Unternehmen hat alles bei mir vor der Tür abgeholt, und bestimmt nicht alle Sachen im System erfasst. Hierzu sind die Bilder, ...

Ich habe bei SHEIN einen Shein Mini Fridge und eine LED Ring Light mit Tripod Stand bestellt, um mein Zimmer ein wenig zu modernisieren. Leider war die Enttäuschung groß, als die Produkte ankamen. Der Mini-Kühlschrank funktionierte überhaupt nicht – er kühlte weder richtig noch war er in der Lage, d...

Der Kundenservice von Shine hinterlässt einen sehr negativen Eindruck, insbesondere durch das Verhalten von Frau T****. Gegenüber Geschäftsinhabern, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten möchten, tritt sie respektlos auf und lässt durch Aussagen wie „Du bist auf mich angewiesen, du machst, was ic...

Ich habe bei Shein eine Bestellung im Wert von 70 € aufgegeben, doch erst zwei Monate später erhielt ich die Information, dass die Adresse falsch gewesen sei. Inzwischen lebe ich nicht mehr in dem Land, in dem ich die Bestellung getätigt habe. Auch meine Telefonnummer sowie die Kartennummer haben si...

Am 14. September 2024 habe ich eine Großbestellung aufgegeben, darunter ein Paar Stiefeletten und eine Winterjacke, die beide total untragbar waren – die Größen stimmten überhaupt nicht, und die Qualität ließ zu wünschen übrig. Also habe ich die Artikel sofort zurückgeschickt, und die Retoure wurde ...

Vor knapp drei Wochen, am 30. Oktober 2024, habe ich drei Kleidungsstücke zurückgesendet, darunter eine Bluse und zwei Röcke. Statt der erwarteten Rückerstattung von 72 Euro bekam ich lediglich eine E-Mail, die behauptete, meine Rücksendung sei „unvollständig“ angekommen. Was soll das bitte heißen? ...

Vor etwa drei Wochen, am 27. Oktober 2024, habe ich zwei Jeans bestellt. Eine davon war völlig schief genäht, also schickte ich beide zurück, weil ich mir sicher war, dass die Qualität einfach nicht stimmt. Obwohl Shein den Erhalt der Retoure bestätigt hat, warte ich noch immer auf die 54 Euro Rücke...

Völlig unzumutbar! Ich habe vor zwei Wochen, am 1. November 2024, Weihnachtsdekoration im Wert von 58 Euro bestellt, darunter Kerzenhalter und Geschenkschachteln. Das Paket kam an, und der Gestank war dermaßen unerträglich, dass meine ganze Wohnung danach roch. Es brannte in den Augen, und sogar mei...

Vor über zwei Monaten habe ich bei der SHEIN-App bestellt. Meine Bestellung ist vor einem Monat in der Türkei angekommen, und man sagte mir, dass ich 12.500₺ dafür zurückbekommen würde. Da es sinnvoller schien, auf die Rücksendung zu warten, habe ich die Ware nicht angenommen und auf die Rückgabe ge...

Habe regenmantel bestellt grösse fiel viel zu klein aus .deshalb zurück gesendet.seit dem 27.9.warte ich auf meine Rückerstattung. Nichts bis heute. Das sind Betrüger weiter nichts.schreiben jede Woche das gleiche nur lügen .ware zurück aber das geld wird nicht zurück erstattet

Ich möchte eine Rückerstattung. Die Produkte können bleiben, aber ich möchte mein Geld zurück. Ich habe erfahren, dass meine Sendung sich am Istanbul Flughafen befindet. Sie kommt einfach nicht an, und ich möchte meine Bestellung stornieren, aber das ist nicht möglich. Eine Rückerstattung erfolgt ni...

Ich habe mehrere Sachen bei SHEIN zurückgeschickt und für manche Sachen hab ich keine Rückerstattung bekommen und musste noch extra Rückerstattung Anpassunggebühren die fast zehn Euro waren zahlen. Als ich den Kundenservice angeschrieben habe und meinte, dass ich alle Sachen zurückgeschickt habe und...

Ich habe eine Retoursendung, es ist unmöglich einen Retourschein zu bekommen, die gekaufte Ware gefällt mir nicht, geh ich auf die beschriebene Seite, erscheint werbung. Ich hätte gerne einen retourschein, wenn möglich auf deutsch! MfG W******* K**** H********2 18273 Güstrow w*************d52@gmail....

Ich habe bei SHEIN einen "Bear Pattern 3D Ear Design Zipper Hooded Jumpsuit" und eine "Metallic Plunging High-Slit Mini Dress" bestellt. Leider war ich schockiert, als die Ware ankam. Der Jumpsuit sah aus, als wäre er bereits getragen worden – die Nähte waren teilweise gerissen, und der Reißverschlu...

Ich bin absolut schockiert von den versteckten Kosten, die mir bei einer Rücksendung bei SHEIN in Rechnung gestellt wurden. Nachdem ich zwei Bestellungen in einem Paket zurückgeschickt hatte, verlangte SHEIN plötzlich fast 100€, angeblich für "Lagerkosten". Nirgends auf der Webseite war klar ersicht...

Ich habe bei Shein eine Bestellung aufgegeben, bin mit dem Kleid überhaupt nicht zufrieden und möchte es zurückgeben. Leider ist der Rückgabe-Button nicht aktiv und ich kann meine Bestellung nicht einmal einsehen. Ich habe keinerlei Ahnung, wie ich die Rückgabe überhaupt starten soll. Bitte bietet m...

Ich möchte eine Rückerstattung in Höhe von 2244₺ von Shein, da meine Bestellung ohne mein Zutun storniert wurde. Die Produkte können behalten werden, aber ich fordere mein Geld zurück. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung vom Verkäufer ausging, nicht von mir. Mir wurde außerdem gesagt, dass...

Ich habe bei Shein drei separate Bestellungen gemacht, und für jede Bestellung wurden mir Versandkosten in Höhe von ₺700 berechnet, was insgesamt ₺2100 ergibt! Diese Kosten sind völlig unverständlich und nicht gerechtfertigt. Nun möchte ich die Produkte zurücksenden, aber ich bin besorgt, dass ich m...

Ich habe bei Shein bestellt, die Lieferung dauerte 9 Tage, und zunächst schien alles in Ordnung. Doch an der Tür verlangte der Kurier 620 TL, was ich notgedrungen zahlte. Als ich die Artikel öffnete, war ich schockiert: Das Kleid ist so durchsichtig, dass man hindurchsehen kann, der Stoff des T-Shir...

Ich bin wirklich enttäuscht von meinem letzten Einkauf bei Shein. Beim Bestellen hieß es, dass die Zollgebühren bereits enthalten seien – also habe ich alles wie gewohnt bezahlt. Doch dann kam der Schock: Der PTT-Bote stand vor meiner Tür und wollte nochmal ₺566 für den Zoll! Das ergibt überhaupt ke...

Ich habe vor einer Woche bei Shein eine Bestellung zurückgeschickt, aber bis heute keine Rückerstattung erhalten. Es sind mittlerweile fast sieben Tage vergangen, und mein Geld wurde noch immer nicht zurückgebucht. Das ist sehr frustrierend und enttäuschend, da ich auf die Rückzahlung angewiesen bin...