Ich habe einige Artikel bei Shein bestellt, aber die Qualität entspricht nicht meinen Erwartungen. Wie kann ich diese Artikel zurückschicken?

Wenn Sie mit der Qualität der bei Shein gekauften Artikel unzufrieden sind, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung:

Starten Sie eine Rücksendung: Sie können die Artikel zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung beantragen. Dies ist möglich, wenn Sie sich gemäß Sheins Rückgaberichtlinie innerhalb von 15 Tagen nach dem Lieferdatum melden.

Fordern Sie eine teilweise Rückerstattung an: Falls die Produkte nicht defekt sind, aber die Qualität enttäuschend ist, können Sie eine teilweise Rückerstattung beantragen. Wenn die Produkte von minderwertiger Qualität sind oder erheblich von den Produktbildern abweichen, könnte Shein eine teilweise Rückerstattung in Betracht ziehen. Dies ist zwar keine offizielle Option, aber Sie können sie vorschlagen, wenn eine Rücksendung nicht möglich ist.

Unabhängig von Ihrer Entscheidung wird Shein Ihren Antrag auf Rücksendung, Umtausch oder Rückerstattung innerhalb von 7 bis 15 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeiten.

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