Unprofessionelles Verhalten im Kundenservice bei Shine
Der Kundenservice von Shine hinterlässt einen sehr negativen Eindruck, insbesondere durch das Verhalten von Frau T****. Gegenüber Geschäftsinhabern, die mit dem Unternehmen zusammenarbeiten möchten, tritt sie respektlos auf und lässt durch Aussagen wie „Du bist auf mich angewiesen, du machst, was ich sage“ eine überhebliche und gleichgültige Haltung erkennen.
Zudem werden Muster angefordert, nur um danach keine Bestellung aufzugeben – als wolle man die andere Seite nicht ernst nehmen. Dieses Verhalten wirkt nicht nur unseriös, sondern auch wenig professionell.
Ein fairer und respektvoller Umgang sollte für ein Unternehmen wie Shine selbstverständlich sein.
